فيرجن موبايل توفر أول خدمة في الإمارات لتغيير باقة الهاتف حسب الحاجة شهرياً

تم تصميم هذه الخدمة لمساعدة العملاء على تحديد الخطة الأكثر كفاءة لاحتياجاتهم.

السمات: Virgin Mobile - South AfricaVirgin Mobile Middle East & Africa (VMMEA) (www.virginmobilemea.com)Virgin Mobile UAE (virginmobile.ae)الإمارات
  • E-Mail
فيرجن موبايل توفر أول خدمة في الإمارات لتغيير باقة الهاتف حسب الحاجة شهرياً فيرجن موبايل
 رياض ياسمينة بقلم  December 11, 2017 منشورة في 

للمرة الأولى في دولة الإمارات العربية المتحدة، أعلنت ڤيرجن موبايل، العلامة التجارية الجديدة لخدمات الاتصال المتحرك من "شركة الإمارات للاتصالات المتكاملة"، عن خدمة "ريكومند" (Recommend) المبتكرة، لمساعدة عملائها في الحصول على أعلى قيمة من الباقات الشهرية لهواتفهم المتحركة.

وتم تصميم هذه الخدمة لمساعدة العملاء على تحديد الخطة الأكثر كفاءة لاحتياجاتهم، حيث سترسل "ريكومند" إشعارات شخصية للعملاء كل شهر قبل بضعة أيام من موعد استحقاق تجديد الباقة، لاقتراح الترقية أو التخفيض الأنسب للباقة القادمة، بهدف تحقيق المستوى المثالي من استخدام البيانات والمكالمات المحلية والدولية والرسائل النصية القصيرة استناداً إلى عادات استهلاكهم الواقعية والآنية.

في هذا السياق، قال كريم بنكيران، المدير الإداري لڤيرجن موبايل الإمارات: "نقدم في ڤيرجن موبايل تجربة متفوقة وأفضل قيمة ممكنة لمستخدمينا عبر تحليل عادات استخدامهم للهاتف المتحرك، حيث تقدم ميزة "ريكومند" توصيات شهرية قائمة على الاستخدام الفعلي. لذا عندما لا تقوم باستهلاك جميع الدقائق أو البيانات الشهرية سيصلك اقتراح بخفض باقة الشهر المقبل وبالتالي توفير بعض المال. أما في حال قمت بتفعيل بيانات أو دقائق إضافية على باقتك الأساسية ستصلك توصية بالاشتراك بخطة أعلى تلائم ذلك الاحتياج، لينتهي بك المطاف أيضا بتوفير المال."

وأضاف: "نحن في ڤيرجن  موبايل ملتزمون بتحسين تجربة العملاء من خلال مساعدتهم على الحصول على أفضل قيمة وتحقيق نسب مرونة أعلى من باقات وخدمات الهاتف المتحرك، ما يعني أن حياتهم يمكن أن تكون أسهل وأكثر متعة مع ڤيرجن موبايل."

تتيح التجربة الرقمية لـ ڤيرجن موبايل والتي انطلقت في سبتمبر الماضي في دولة الإمارات، مرونة وراحة كاملة للعملاء، حيث يمكنهم تصميم باقاتهم الخاصة بالبيانات والدقائق، وتغييرها أو إيقافها وقتما يشاؤون، وتحديد حدود الإنفاق الشهري، وحتى اختيار رقم هاتفهم المفضل حال توافره، وكل ذلك من خلال منصة معتمدة على التطبيقات من دون الحاجة إلى زيارة أي فرع. ويلغي النموذج القائم على الاشتراك الحاجة لإبرام العقود طويلة الأجل، مما يمنح العملاء المرونة اللازمة لتحديد الطريقة التي تلائمهم في التواصل مع أحبائهم دون التقيد بعقود زمنية محددة.

للمزيد من المعلومات يرجى زيارة الموقع الإلكتروني: virginmobile.ae، كما يمكن تحميل التطبيق من خلال متجر 'جوجل بلاي‘ أو متجر 'تطبيقات آبل‘.

 

يمكنك الآن الحصول على آخر الأخبار في صندوق الوارد لبريدك الالكتروني عبر الاشتراك المجاني الآن بـ نشرتنا الالكترونية.

إضافة تعليق

اسم المشترك، حقل إجباري

البريد الإلكتروني، حقل إجباري

Security code