صور: سامسونج تطالب عميل بتوقيع تعهد بالتكتم مقابل استبدال هاتفه المحترق

تصف الشركة نفسها بفاعل الخير كونها قبلت استبدال الجهاز، مقابل عدم الفضيحة، وكأن الشركة أعطت عميلها الهاتف بالمجان.

السمات: Samsung Electronics Companyهواتف ذكيةالإمارات
  • E-Mail
صور: سامسونج تطالب عميل بتوقيع تعهد بالتكتم مقابل استبدال هاتفه المحترق نص التعهد المرفوض
صور أخرى ›
 رياض ياسمينة بقلم  March 29, 2017 منشورة في 

طلبت سامسونج من أحد عملائها في سنغافورة، التكتم على احتراق هاتفه من نوع جالاكسي إس7 إيدج، وعدم انتقاد الحادثة في العلن أو حتى على مواقع التواصل الاجتماعي، شرط استبداله بجهاز جديد، فضلاً عن طلبها توقيعه تعهد بالتكتم على المسألة.

ويقول عميل الشركة أن التعهد الذي كان عليه إمضائه لكي يستلم الهاتف الجديد، كتب بطريقة غريبة، حيث تصف الشركة نفسها بفاعل الخير كونها قبلت استبدال الجهاز، مقابل عدم الفضيحة، وكأن الشركة أعطت عميلها الهاتف بالمجان، ولم تكاد أن تتسبب بمقتله لو كان الهاتف بجانب شيء قابل للاشتعال.

رفض العميل الإمضاء ورفضت الشركة تسليمه الهاتف، وبعد شهر من الانتظار وحتى 24 مارس الجاري كتب العميل لسامسونج رسالة على صفحتها الرسمية مطالباً الشركة باستبدال الهاتف، وكان رد الشركة أن التعهد يطبق على الجميع.

ما زال العميل بانتظار هاتفه، لكن لنرى الآن إذا ما كانت الشركة ستوافق على استبدال الهاتف من دون الإمضاء على التعهد، وإذا ما كانت ستطبق قوانينها الخاصة، أو حتى نفيها للخبر وتاكيدها على عدم وجود هذا النوع من الوثائق.

 

يمكنك الآن الحصول على آخر الأخبار في صندوق الوارد لبريدك الالكتروني عبر الاشتراك المجاني الآن بـ نشرتنا الالكترونية.

إضافة تعليق

اسم المشترك، حقل إجباري

البريد الإلكتروني، حقل إجباري

Security code