حلول جاكيس للأعمال تطلق الجيل الجديد من حلول إدارة طوابير الانتظار في أسبوع جيتكس للتقنية 2016

الشركة تطلق حلولها الجديدة بهدف توفير تجارب متميزة وتحقيق أفضل معدلات الرضى للعملاء في قطاعات التجزئة والرعاية الصحية والخدمات الحكومية وقطاع الشركات والضيافة وغيرها.

  • E-Mail
حلول جاكيس للأعمال تطلق الجيل الجديد من حلول إدارة طوابير الانتظار في أسبوع جيتكس للتقنية 2016
 أسيد كالو بقلم  October 11, 2016 منشورة في 

ستطرح 'حلول جاكيس للأعمال‘ الجيل التالي من أجهزة وأنظمة إدارة طوابير الانتظارQueue Management Systems ، وذلك في إطار مشاركتها بالدورة السادسة والثلاثين من أسبوع 'جيتكس للتقنية‘، والذي يقام بين 16 إلى 20 أكتوبر 2016 في مركز دبي التجاري العالمي.

وبهدف تقديم تجارب أفضل وجودة خدمات أعلى وتحقيق درجة أكبر من رضى العملاء، ستعرض الشركة ثلاثة نماذج جديدة من أنظمة إدارة طوابير الانتظار وهي: QMS 800 المصممّ للشركات والهيئات الحكومية والذي يمتاز بإمكانيات مؤسسية متفوقة، وQMS 700 للقطاعات متوسطة الحجم والذي يتيح إمكانية زيادة الاستطاعة مع نمو الشركات وQMS 400 للشركات الصغيرة والمتوسطة.

وتمكن أنظمة وأجهزة إدارة طوابير الانتظار، المزوّدة ببرنامج متطور لإدارة الدور، المؤسسات والشركات العاملة في قطاعات البيع بالتجزئة والخدمات الحكومية والضيافة والشركات من تحسين إدارة تدفق العملاء فضلاُ عن رفع تقييمات مؤشر رضى العملاء.

وفي هذا السياق، قال واجد عباس نقوي، مدير عمليات السوق في شركة 'حلول جاكيس للأعمال‘: "تعتبر أوقات الانتظار الطويلة من الأسباب الرئيسية التي تسبب الإزعاج للعملاء، وبالتالي يجب على الشركات التكيّف مع الأمر واتخاذ الاجراءات المناسبة للحفاظ على عملائهم. وخلال أسبوع 'جيتكس للتقنية‘، سنقدم مجموعة واسعة من الأنظمة المبتكرة لإدارة طوابير الانتظار والتي من شأنها أن تساعد الشركات في تقليص وقت الانتظار وتحسين الأداء التشغيلي وبالتالي تعزيز مستوى خدمة العملاء".

وإضافةُ إلى ما سبق، يمكن تخصيص حلول إدارة طوابير الانتظار وتنظيم الدور وفق احتياجات ومتطلبات الشركة بهدف تنظيم تدفق العملاء عبر تقديم تجربة سلسة ومريحة من خلال توفير خدمات مصممة بشكل خاص، بدءاً من خدمات خيارات الحجز وتنظيم المواعيد وصولاً إلى درجة أكبر من التكامل عالي المستوى في تطبيقات الأجهزة المحمولة.

وتشمل الميزات والخصائص الرئيسية على:

  • تقديم الإشعارات في الوقت الحقيقي
  • حلول قائمة على الإنترنت بشكل كامل
  • إمكانية تعديل الإعدادات من قبل المستخدمين
  • تنظيم المواعيد
  • تقارير تفاعلية
  • خدمات غير محدودة
  • ترقيم التذاكر بأحرف أبجدية وأرقام
  • توقّع مدة الانتظار

  • إدارة محتوى العرض
  • إمكانية التكامل مع منصات مختلفة
  • تحديد مسار زيارة العميل


وفي سياق التزامها بتحسين تجارب العملاء، ستقدم 'جاكيس‘ أيضاً منتجها Quality of Service المزوّد بنظام تفاعلي فريد للحصول على التغذية الراجعة من العملاء، الذي يعمل على رصد معدلات سعادة ورضى العملاء في الوقت الحقيقي.

وتجدر الإشارة إلى أن شركة 'حلول جاكيس للأعمال‘ تشغل مساحة إجمالية تصل إلى 144 متر مربع في المعرض عبر منصاتها الوقعة في القاعة رقم 4 (المنصة رقم E4-30) وخارج القاعة رقم 3 في المبنى رقم 1 في مركز دبي التجاري العالمي.

يمكنك الآن الحصول على آخر الأخبار في صندوق الوارد لبريدك الالكتروني عبر الاشتراك المجاني الآن بـ نشرتنا الالكترونية.

إضافة تعليق

اسم المشترك، حقل إجباري

البريد الإلكتروني، حقل إجباري

Security code