هيئة كهرباء ومياه دبي تطلِق موقعها الإلكتروني المحدّث

يتميز الموقع الإلكتروني المحدّث بتقديم خدمات خاصة لكل فئة من المتعاملين على حدى.

  • E-Mail
هيئة كهرباء ومياه دبي تطلِق موقعها الإلكتروني المحدّث
 أسيد كالو بقلم  November 16, 2015 منشورة في 

عملاً بتوجيهات صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة، رئيس مجلس الوزراء، حاكم دبي- رعاه الله، والهادفة إلى الارتقاء بالخدمات الحكومية إلى أعلى المستويات العالمية، دشن سعادة/ سعيد محمد الطاير، العضو المنتدب الرئيس التنفيذي لهيئة كهرباء ومياه دبي الموقع الإلكتروني المحدّث للهيئة والذي يوفر للمستخدمين تجربة موحدة ومتميزة تضفي مزيداً من الراحة والسعادة لكافة المتعاملين والمعنيين.

وفي معرض تعليقه حول إطلاق الموقع المحدّث، قال سعادة/ سعيد محمد الطاير: "نعمل في هيئة كهرباء ومياه دبي وفق الرؤية المستقبلية لسيدي صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي رعاه الله، والتي تشكّل خارطة طريق نهتدي بها في مسيرة عملنا ومبادراتنا ومشاريعنا الحالية والمستقبلية. ويأتي إطلاق موقعنا الإلكتروني المحدّث عملاً بمبادرة "المدينة الذكية" والتي أطلقها سموه بهدف جعل دبي المدينة الأذكى في العالم، وتعزيزاً للمكانة المرموقة التي تتمتع بها الهيئة في مجال الخدمات الذكية على المستويين الوطني والعالمي".

وأضاف سعادته: "عملاً برؤيتها لتكون مؤسسة مستدامة مبتكِرة على مستوى عالمي، انتقلت هيئة كهرباء ومياه دبي إلى مرحلة متقدمة في مجال التحول الذكي وخدمة المتعاملين من خلال استشراف المستقبل وتبني أحدث الحلول التكنولوجية والعمل بالمقترحات الإيجابية التي يقدمها المتعاملون والمعنيون وتحويلها إلى خدمات ذكية تلبي تطلعاتهم وتحقق راحتهم وسعادتهم. ونحن كمؤسسة حكومية رائدة في مجال الخدمات الذكية نعمل على مدار الساعة على تحقيق مقولة سيدي صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم - رعاه الله: "حكومة المستقبل حكومة لا تنام، تعمل 24 ساعة في اليوم 365 يوماً في السنة، مضيافة كالفنادق، سريعة في معاملاتها، قوية في إجراءاتها، حكومة المستقبل حكومة مبدعة، تستجيب بسرعة للمتغيرات، وتبتكر حلولاً لكافة التحديات، تسهل حياة الناس وتحقق لهم السعادة".

ويهدف موقع الهيئة بحلته الجديدة إلى توفير خدمات ذكية متكاملة تواكب متطلبات الحياة اليومية، وتتميز بالسلاسة، والتكامل، والكفاءة، وذلك إبتداءً من مرحلة التصفح، مروراً بمرحلة التقديم على الخدمات المطلوبة، وانتهاءً بمرحلة الإنجاز.

بالإضافة إلى ذلك، يتميز الموقع الإلكتروني المحدّث بتقديم خدمات خاصة لكل فئة من المتعاملين على حده حيث تمت إعادة هيكلته بناءً على دراسة شاملة تم فيها مراعاة احتياجاتهم، وذلك بهدف تعزيز تجربة المستخدمين ورفع مستوى جودة الخدمات المقدمة؛ حيث تم تقسيم جميع الخدمات بشكل أكثر دقة حسب احتياجات كل فئة لتسهيل وتسريع عملية إنجاز المعاملات، إضافة إلى تيسير عملية التصفح والتنقل بين صفحات الموقع. كما يتسم الموقع بالوضوح والشفافية في طريقة عرض الخطوات نظراً لتصميمه بطريقة تتوافق مع جميع الأجهزة والهواتف الذكية؛ فقد وضعت الهيئة تجربة المتعامل على قائمة أولوياتها حرصاً منها على الارتقاء بخدماتها لتلبي احتياجاتهم وتحقيق سعادتهم.

يمكنك الآن الحصول على آخر الأخبار في صندوق الوارد لبريدك الالكتروني عبر الاشتراك المجاني الآن بـ نشرتنا الالكترونية.

إضافة تعليق

اسم المشترك، حقل إجباري

البريد الإلكتروني، حقل إجباري

Security code