سوني.. أنقذي صديقي

كانت الأشهر الأولى من الاستخدام أكثر من رائعة والتقط خلالها صديقي الكثير من الصور، منها تلك التي التقطها تحت مياه البحر، وكانت النتائج مذهلة.

السمات: هواتف ذكيةالأردنالإماراتمصر
  • E-Mail
سوني.. أنقذي صديقي سوني إكسبيريا زد3
 رياض ياسمينة بقلم  October 28, 2015 منشورة في 

اشترى صديقي هاتف إكسبيريا زد3، منذ 8 أشهر تقريباً، معتمداً وراضياَ بجميع الميزات التي وفرتها الشركة في الهاتف وأهمها مقاومته للماء، وتمت عملية الشراء من موقع للتجارة الالكترونية، ماي جي إس إم دوت إم إي.

كانت الأشهر الأولى من الاستخدام أكثر من رائعة والتقط خلالها صديقي الكثير من الصور، منها تلك التي التقطها تحت مياه البحر، وكانت النتائج مذهلة.

لكن بعدها بأشهر حاول صديقي التقاط صورة في حمام السباحة لكن دون أي جدوى، وبعد دقائق حاول صديقي مرة أخرى، وكانت النتيجة كارثية، توقف الهاتف عن العمل ثم عادت الشاشة النشطة وبعدها بثواني غاب الهاتف عن الوعي تماماً.

أسعف صديقي المكلوم هاتفه العزيز وتوجه إلى منفذ البيع الذي تم شراء الهاتف منه، مسلحاً نفسه بورقة الضمان سارية المفعول، وتم تسليم الهاتف إلى المختص ليتم تزويده بعدها بهاتف لدواعي الاستخدام، وانتظر صديقي ثلاثة أسابيع تقريباً خلالها زار قسم الصيانة لعدة مرات.

فعندما انتهى قسم الصيانة من تصليح الهاتف اتصل بصديقي ليستلم الهاتف، مرفقاً بفاتورة قيمتها 700 درهم إماراتي، وبغض النظر عن المبلغ الكبير في هاتف تقدر قيمته بـ 2300 رهم إماراتي، لم يعد الهاتف كسابق عهده حيث أصبحت الألوان باهتة ومختلفة كما أن أداء الهاتف تراجع بشكل مخيف، فضلاً عن حالات التجمد.

حاول صديقي تقديم شكوى حول الموضوع لكن الرد لم يكن كما توقع، فحاول عندها اللجوء إلى الدائرة الاقتصادية، إلا أن محاولته لم تكن مجدية أيضاً، وأخيراً وعندما رفض دفع المبلغ اتصل به أحد العاملين في الموقع، وقال له أنه في انتظاره بجانب منزله وأن وعليه النزول ودفع المبلغ في الحال أو أنه سيخسر الهاتف.

وللأسف استسلم صديقي ودفع المبلغ واستلم الهاتف الشبه معاق، ولم يتوقف صديقي وكانت محاولته الأخيرة هي الاتصال بشركة سوني نفسها هنا في الإمارات وتكلم مع أحد المسؤولين هناك، وأكد المسؤول أن الشركة لا تقبل هذه التصرفات مع عملائها، وطلبت من صديقي القدوم مع الهاتف لحل المشكلة تماماً واستبدال الهاتف إذا كانت الأضرار كبيرة.

احذروا شركات الطرف الثالث، واشتروا أجهزتكم دائماً من العملاء المعتمدين في كافة أنحاء الدولة، تجبناً لوقوعكم في هذا النوع من المشاكل.

يمكنك الآن الحصول على آخر الأخبار في صندوق الوارد لبريدك الالكتروني عبر الاشتراك المجاني الآن بـ نشرتنا الالكترونية.

إضافة تعليق

اسم المشترك، حقل إجباري

البريد الإلكتروني، حقل إجباري

Security code