سيتركس: مستمرون في ابتكاراتنا لدعم شركائنا

تسعى "سيتركس" إلى تمكين أسلوب العمل النقال في الشركات وتعزيز العمل والتعاون بين الموظفين من أي مكان، من خلال النفاذ الآمن للتطبيقات والبيانات باستخدام أي من الأجهزة الحديثة كسهولة العمل من مكاتب الشركة.

السمات: Citrix Systems Incorporation
  • E-Mail
سيتركس: مستمرون في ابتكاراتنا لدعم شركائنا جوني كرم، نائب الرئيس الإقليمي لمنطقة الشرق الأوسط وأفريقيا لدى سيتركس
 أسيد كالو بقلم  April 21, 2015 منشورة في 

تسعى "سيتركس" إلى تمكين أسلوب العمل النقال في الشركات وتعزيز العمل والتعاون بين الموظفين من أي مكان، من خلال النفاذ الآمن للتطبيقات والبيانات باستخدام أي من الأجهزة الحديثة كسهولة العمل من مكاتب الشركة. إن حلول "سيتريكس" تساعد أقسام تقنية المعلومات ومقدمي الخدمات من بناء المعلومات على السحابة ما يمكن من توسيع آفاق وسطح المكتب الافتراضي وتقنيات الشبكات لتقديم أداء أعلى وخدمات سحابية مرنة وبتكلفة اقتصادية مقبولة. وبفضل ريادة "سيتريكس" لحلول السحابة على الأجهزة النقالة وسطح المكتب الافتراضي والشبكات ومنصات السحابة والعمل التعاوني والتشارك على البيانات فإن سيتريكس تساعد المؤسسات من كل الأحجام على تحقيق المرونة والسرعة التي تمكنها من النجاح في هذا العالم الديناميكي النقال.

وقد تحدثت تشانل العربية مع جوني كرم، نائب الرئيس الإقليمي لمنطقة الشرق الأوسط وأفريقيا لدى" سيتركس" ليطلعنا على آخر ما تقدمه الشركة من حلول وخطط مستقبلية قادمة.

ما هي الحلول التي تقدمونها للمؤسسات لتعزيز مفهوم التجوال؟

لم تعد الإنتاجية من خلال استخدام تقنيات الاتصال المتحرك أمراً كمالياً أو مجرد رفاهية في العمل ولكنها غدت أساسية لدعم فريق منتج وراضٍ من القوى العاملة. وبما أن الموظفين يتطلعون بشكل متزايد للتمكن من ممارسة عملهم من أي مكان وباستخدام أي جهاز، يجب على الشركات أن تتجاوز القيود وتتحرر من العمل ضمن مواقع ثابتة وأجهزة حاسوب محددة وذلك من أجل تمكين نهج جديد أكثر حرية ومرونة في الطريقة التي اعتادها الموظفون في العمل.

تبحث الشركات في الشرق الأوسط عن التقنيات التي تمكنها من التصدي للعقبات والتحديات التي تواجهها في البنى التحتية الخاصة بأجهزة الحاسوب المكتبي والأجهزة المتنقلة والتطبيقات، لكن المنتجات الفردية والمستقلة بذاتها لم تعد تنجح في تلبية احتياجات القوى العاملة الحديثة. ومع مجموعة منتجات أماكن العمل المقدمة من سيتركس، تمكنّا من التخلص من الحواجز والعقبات التي تعيق الاتصال أثناء التنقل في الشركات وبالتالي تسريع عملية الانتقال بشكل سلس في الشركات إلى بيئة عمل متحررة حيث تصبح الإنتاجية متاحة في أي وقت وفي أي مكان وباستخدام أي جهاز كان.

وتعدّ مجموعة منتجات سيتريكس لمساحات العمل Citrix Workspace Suite حلاً موحداً يتميز بالمرونة لدعم العديد من الأجهزة المؤسسية أو الشخصية لكل مستخدم، وتوفير إمكانية الوصول الفوري إلى التطبيقات والبيانات والخدمات، وتبسيط كيفية إدارة وحماية الشركات لبيئة الحوسبة الخاصة بالمستخدم النهائي. وهي تتألف من الحلول التقنية التالية:

• XenApp : لتشغيل وحماية تطبيقات ويندوز على أي جهاز.
• XenDesktop : توفر محاكاة افتراضية لأجهزة الحاسوب المكتبية بنظام ويندوز والتطبيقات بشكل آمن على أي جهاز.
•  XenMobile : يدير ويؤمن الاتصال المتحرك والإنترنت وتطبيقات SaaS
• GoToMeeting : يمكن الأشخاص من الالتقاء والتعاون مع أي شخص وفي أي مكان.
• ShareFile : لمشاركة بيانات الشركات بشكل آمن من أي مكان.
•  NetScaler : يحسن ويؤمن توفير التطبيق على أي شبكة.
• CloudBridge : يسرع توفير التطبيق للعاملين من مسافة بعيدة على أي شبكة.
CloudPlatform : لتنظيم وإدارة وتزويد التطبيقات والأجهزة الحاسوبية المكتبية وخدمات تكنولوجيا المعلومات من أي سحابة.

ما هي أحدث التوجهات في مجال استخدام الأجهزة الشخصية في العمل؟

في الربع الرابع من عام 2014، أجرت سيتركس دراسة استقصائية بالاشتراك مع YouGov للاطلاع على نمو اتجاهات تقنية العمل أثناء التنقل في الشركات في الإمارات العربية المتحدة. وبالمقارنة مع الدراسة التي أجريت في عام 2013، ازداد الطلب على العمل بطريقة مرنة بنسبة 20 % حيث أشار العديد من الموظفين في الإمارات أيضاً إلى أن القدرة على العمل من أي مكان ستزيد بشكل كبير من مستوى رضاهم الوظيفي.

كما أظهر الاستطلاع أن 94 % من العاملين في المكاتب في دولة الإمارات قد يشعرون بإجهاد أقل ويتمتعون بمستوى إنتاجية أكبر ويحققون توازن أفضل بين العمل والمسؤوليات الأسرية إذا ما أتيحت لهم حرية العمل بمرونة خارج المكتب. ومع ذلك، فإنّ 23 % من الشركات التي شملتها الدراسة تشجع وتمكن الموظفين بشكل كامل من العمل من أي مكان وذلك باستخدام أي جهاز.

وتظهر الدراسة أيضاً المخاوف حول مسألة الأمن عندما يتعلق الأمر باعتماد حلول مساحة العمل المتنقلة. وتظهر هذه النتائج الحديثة تحولاً ثقافياً بطيئاً إلا أنه واضح في المواقف والآراء إزاء اعتماد تكنولوجيات العمل أثناء التنقل – فعلى الرغم من ارتفاع الطلب لدى الموظف إلا أن الشركات لا يزال أمامها الكثير من العمل والتقدم لتلبية هذا الطلب.

ما أهمية التقنيات الافتراضية؟ وإلى أي مدى يتم استخدامها من قبل الشركات في منطقة الشرق الأوسط؟

تواصل المحاكاة الافتراضية لأجهزة الكمبيوتر المكتبية الانتشار في جميع القطاعات في منطقة الشرق الأوسط حيث بدأت الشركات تدرك جيداً الفوائد المرتبطة بهذه التقنية في معالجة تحديات مثل ارتفاع التكلفة وتعقيد عملية إدارة أجهزة الحاسوب المكتبية وتمكين العمل أثناء التنقل في الشركات.

مع ذلك، فإنّ تكنولوجيا المحاكاة الافتراضية لأجهزة الحاسوب المكتبية تشهد تغيراً وتطوراً مستمراً. فقد أصبحت الواجهة النهائية لهذه التكنولوجيا الآن أكثر ديناميكية مع ظهور أجهزة مثل الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية وغيرها. لذا فقد أصبح من الضروري لشركات توفير حلول المحاكاة الافتراضية لأجهزة الحاسوب المكتبي دعم مختلف نقاط الولوج من المستخدم النهائي -من أجهزة الحاسوب التي تعتمد على الخوادم وصولاً إلى الهواتف الذكية.

بالإضافة إلى ذلك، يشكل عاملا الأمن وإدارة الأجهزة الآن مصدر قلق متنام لدى العملاء، لا سيما مع تنوع وتطور مجموعة الأجهزة المستخدمة في بيئة الشركات. وتركز شركات الحلول الافتراضية على تقديم ضمان النفاذ بشكل آمن إلى أجهزة الحاسوب المكتبية والبيانات والتطبيقات على أجهزة الشركة أو تلك المملوكة من قبل المستخدمين (عبر اعتماد أسلوب أحضر جهازك الشخصي للعمل BYOD). بالإضافة إلى ذلك، فإن الأمور بدأت تتغير وتتطور بشكل متسارع في المكاتب الخلفية حيث تدرس الشركات جدوى الاستثمار في المحاكاة الافتراضية لأجهزة الحاسوب المكتبية بنفسهم أو الاستعانة بمصادر خارجية عبر اللجوء إلى مقدمي الخدمات الذين يقدمون خدمات البنية التحتية السحابية.

ما العوائق أمام تبني التقنيات الافتراضية؟

تم القضاء تقريباً على تحديات المحاكاة الافتراضية لسطح المكتب من خلال طرح مزيج من الشبكات التي تعد أسرع وأكثر موثوقية ومنصات الإدارة وبروتوكولات الاتصال والخوادم المتينة. وخلاصة القول إن المحاكاة الافتراضية لسطح المكتب تعتبر فعالة كخدمة مركز بيانات استراتيجية وذات قيمة. وستستمر في جذب التيار عبر كافة القطاعات إلى أن تدرك الشركات الفوائد المكتسبة والمرتبطة بسطح المكتب الافتراضي للتصدي للعوامل المؤثرة مثل ارتفاع الكلفة وتعقيد إدارة سطح المكتب لتسهيل العمل المتنقل للشركات.

هل تساعد البنية التحتية للاتصالات في المنطقة على استخدام التقنيات الافتراضية؟

تعتبر معظم البلاد في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا ضمن المراحل الناشئة والنامية، ومن المتوقع أن تنمو تلك الأسواق ذات النطاق العريض بشكل ملحوظ في المستقبل القريب نظراً إلى ارتفاع الطلب بشكل متزايد على خدمات النطاق العريض. وعلى سبيل المثال، أصدر المنتدى الاقتصادي العالمي "التقرير العالمي لتكنولوجيا المعلومات 2013”، والذي أظهر تقدم دولة الإمارات العربية المتحدة 30 مركزاً لتصبح في المركز الثاني في العالم والأول في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا على مؤشر "استخدام الحكومة لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات". وبالنسبة لحلول وتقنيات سيتريكس، فقد صممت للعمل ضمن أضعف شبكات الإنترنت والنطاقات الترددية.

ماذا تناول التقرير الذي أطلقته "سيتركس" Citrix Mobile Analytics Report؟

يوفر تقرير تحليلات التنقل معلومات قيمة عن أحدث اتجاهات التنقل التي تؤثر على المستهلكين والشركات ومشغلي شبكات الهاتف النقال عبر النظام البيئي المحمول بأكمله. وتشمل الرسائل الرئيسية من التقرير:

“آي فون 6 بلس" يولّد ضعف البيانات التي ينتجها "آي فون 6”: يستخدم مشتركو الهاتف المحمول الذين يملكون هاتف "آي فون 6 بلس" ضعف كمية البيانات التي يستهلكها مستخدمي هاتف "آي فون 6”، ويأتي الفرق بمشاهدة مقاطع الفيديو بنسبة أكبر على الشاشة الكبيرة. يحتاج كل من المشتركين وأقسام تكنولوجيا المعلومات في الشركات أن يكونوا على علم بكيفية تخطيط تسعير البيانات المتنقلة وميزانيات المشاريع.

تعريف تجربة التنقل عن طريق الفيديو: مع نمو استهلاك البيانات المتنقلة، أصبح يطلق على تجربة المستخدم الذي يتنقل كثيراً بتجربة الفيديو. ولتوضيح ذلك، تحتوي أفضل خمسة ألعاب فيديو متنقلة من ناحية حجم البيانات على الفيديو، مقارنة مع لعبتين فقط في الربع الأول من عام 2014. إضافة إلى ذلك، بلغ محتوى الفيديو المتعلق بالرياضات على الهاتف المحمول أكثر من الضعف، أي من 21% من إجمالي محتوى الرياضة عبر المحمول خلال الربع الثالث من عام 2014 إلى 50% في الربع الأول من عام 2015. وعندما يتواجد محتوى الفيديو في كل مكان سيشكل الفيديو دوراً رئيسياً في ضمان تجربة مقبولة للمستهلك والشركات.

عدد الأجهزة المدارة يقارب الضعف بالنسبة للأعمال التجارية: ارتفع إجمالي عدد أجهزة الشركات المدارة بنسبة 72% على أساس سنوي، وقد بدأ ظهور الاتجاهات الإقليمية والرأسية بوضوح، حيث لا يزال نظام التشغيل (آي أو إس) هو المنصة المتنقلة المهيمنة في الشركات بنسبة 64% في جميع أنحاء العالم، ويكتسب نظام التشغيل أندرويد شعبيةً كبيرة في آسيا، وازدادت شعبية تداول أجهزة ويندوز أكثر من الضعف في منطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا ليحقق نسبة 16% مقارنة مع 7% في أمريكا الشمالية.

ما هي الأسواق الرئيسية الأساسية التي تعمل "سيتريكس" على مساعدة شركائها في قنوات التوزيع للولوج إليها عبر مجموعة من الحلول والخدمات؟

تشمل أسواقنا الرئيسية اليوم الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية وقطر وتركيا، في حين تشمل أسواقنا الثانوية بقية دول مجلس التعاون الخليجي ومنطقة المشرق العربي.

ويبقى تحويل سبل مزاولة المهن ظاهرة بالغة الأهمية في كافة قطاعات ودول الشرق الأوسط. وقد أدى ذلك إلى قيام العديد من صناع القرار في القطاع الصناعي، يركزون على اعتماد تكنولوجيات جديدة لتحسين العمليات التجارية من خلال تلبية احتياجات التنمية مثل تغطية البيانات الاجتماعية، الهاتفيّة، السحابية والبيانات الكبيرة. مع هذه الاتجاهات، لا بد لشركاء القنوات أن يكونوا مجهزين تجهيزاً كاملاً بالأدوات والمعرفة والمهارات التي يحتاجون إليها لتلبية الطلبات الفردية الفريدة لعملائنا في المنطقة.

كما أننا نقوم باستثمارات كبيرة في برامج تدريب الشركاء لضمان أن شركاءنا قادرون على تثقيف الشركات الإقليمية على أهمية اعتماد استراتيجيات تحركيّة الشركات التجارية.

ما الذي يمكن لشركاء قنوات التوزيع توقعه من "سيتركس" في عام 2015؟

تدرك "سيتركس" أن مفتاح استمرارية واستدامة إنتاجية الشركاء هو التمكين، لذلك هي لا تزال تدخل أدوات وموارد وبرامج جديدة للشركاء. وتهدف هذه الاستثمارات الإضافية الى تحقيق أقصى قدر من الكفاءة عند الشركاء في كل مرحلة من مراحل دورة حياة المبيعات والخدمات، من خلال تطوير المهارات التقنية وتنفيذ عمليات الشراء عبر وضع برامج حلول ناجحة.

وسيقوم البرنامج الجديد بتوفير حلول سيتريكس للمستشارين في جميع أنحاء العالم، كما سيقوم بإصدار شهادات مبسطة، ومتطلبات إيرادات معدلة ومزايا وحوافز إضافية جديدة. وهذه هي الركيزة الأساسية لخطة سيتريكس لنمو الشركاء الجديدة. وتهدف الخطة إلى مساعدة برنامج "سيتريكس" العالمي لمستشاري الحلول التقنية المتقدمة على تحقيق نمو إيرادات كبير سنة بعد أخرى. وتتضمن الخطة ثلاث ركائز إضافية، بما فيها التعاون الميداني وتضافر الجهود مع الشركاء، والتركيز على تمكين الشركاء خلال دورة حياة العملاء، والطلب القوي الذي يركز على حملات التسويق متعددة اللمسات.

وتقوم سيتركس بتدريب الشركاء من منظور مبيعي وتكنولوجي كما تدخل أفكاراً حول كيفية إنشاء دراسات التكلفة الإجمالية للملكية (TCO) للعملاء التي تسلط الضوء على القيمة التي تجلبها التكنولوجيا للشركة التجارية.

ومع برنامج "سيتريكس" العالمي لمستشاري الحلول التقنية المتقدمة (CSA)، سيتم تجهيز الشركاء ليتمكنوا من تحقيق نمو إيرادات بشكل أسرع من خلال الاستثمار والاستفادة من التخصص التكنولوجي، لكي يتمكنوا من تمييز قدراتهم لضمان حصول العملاء على أقصى قيمة من حلول سيتريكس. ببساطة، صُمّم التدريب بطريقة أسهل من أي وقت مضى للشركاء، عند قيامهم بأعمال تجارية مع سيتريكس. فهو يمكنهم من الحصول على مكافآت أكبر، وتحقيق ميزة تنافسية في الأسواق الجديدة والقائمة، وينمي إيراداتهم من خلال مبيعات حلول مساحات العمل المتنقلة بالكامل، سطح المكتب الإفتراضى، ربط شبكات سحابي، منصات سحابية والتعاون ومشاركة البيانات.

ماهي أبرز العوامل برأيك التي تساعد "سيتركس" لتكون إحدى أبرز الشركات في الشرق الأوسط؟

بُني مفهوم" سيتركس" لمساحة العمل المتنقلة على تعريف غارتنر، مجموعة من الحلول الافتراضية والسحابية التي تقدم التطبيقات والبيانات والخدمات للمستخدم على أي جهاز وعلى أنواع مختلفة من الشبكات لتوفير المرونة في العمل ولتحسين مشاركة الموظفين." ومن خلال اعتماد لغة مماثلة، يمكننا تجنب ارتباك العملاء وتعزيز الفكر القيادي في هذا السوق الواعد.

وإذا أردنا توسيع نطاق الحديث الى ما بعد معايير حلول العمل، يمكننا أن نقول إن لدى سيتريكس القدرة على التفريق بين التمايز والمنافسة، وتحديداً حول مساحات العمل المتنقلة. وإذا نظرنا إلى كل من متطلبات غارتنر لمساحة العمل وتعريفنا لمساحة العمل المتنقلة، يمكننا القول إن سيتريكس لديها تقنيات رائدة في السوق في كل من هذه المجالات، وقد تمكنت بنجاح من وضع ابتكارات ومخططات إدارية وتنفيذية لمساحة العمل المتنقلة.

هل هناك رسالة خاصة تود أن توجهها لشركاء "سيتركس"؟

نحن نعمل بشكل مكثف على توسيع قاعدة قنواتنا في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا، وعلى القيام باستثمارات كبيرة في برامج شركاء التدريب لضمان أن لدى شركاءنا المهارات المناسبة والمعرفة والأدوات التي تحتاج اليها المؤسسات التجارية للتوعية على أهمية اعتماد حلول الهاتف المتنقل في مكان العمل.

والتزامنا مستمر في جعل "سيتريكس" شركة الأعمال التجارية الأكثر ربحاً لشركائنا، والتي تتيح أفضل تجربة لعملائنا المشتركين. لذلك فإننا مستمرون في ابتكار برنامج قنوات وأدوات وموارد خاصة بنا والتي تشكل ضرورة لضمان أن شركائنا هم دائماً على علم بأحدث عروض الحل لدينا.

يمكنك الآن الحصول على آخر الأخبار في صندوق الوارد لبريدك الالكتروني عبر الاشتراك المجاني الآن بـ نشرتنا الالكترونية.

إضافة تعليق

اسم المشترك، حقل إجباري

البريد الإلكتروني، حقل إجباري

Security code