فادي مبارك، مدير قنوات أسواق النمو العالمية لشركة "أفايا"

٢٤ عدد السنوات التي قضاها "فادي مبارك" في مجال مجال تقنية المعلومات.

السمات: Avaya Incorporation
  • E-Mail
فادي مبارك، مدير قنوات أسواق النمو العالمية لشركة
 أسيد كالو بقلم  February 11, 2015 منشورة في 

ما الذي لا تحبه في العمل في قطاع تقنية المعلومات في الشرق الأوسط؟

أمضيت مسيرتي المهنية كلها في منطقة الشرق الأوسط، وعندمنا تفهم طبيعة العمل هنا وارتباطه بالثقافة المحلية فستتأقلم مع كافة ظروف العمل المحلية، وستجد جانبا إيجابيا في كافة الجوانب السلبية التي قد تظهر في بعض المجالات. علينا كمتخصصين في مجال المبيعات والتسويق التأقلم مع ظروف السوق المحلية وأن لا نتوقع أن تتغير طبيعة السوق وفقا لطرقنا المفضّلة في العمل.

لو أتيحت لك الفرصة لتحسين شيء ما في أعمال قنوات التوزيع، فما هي أهم الأمور التي ستقدم على تغييرها؟

الاتصال ونقل المعرفة بطريقة فعّالة بين الشركة وقنوات التوزيع، فهذه الأمور تستغرق الكثير من الوقت وقد تسبب في بعض الأحيان الكثير من المتاعب لكلا الطرفين، فقطاع الأعمال يتطوّر بسرعة، وبات شركاء الأعمال بحاجة إلى الحصول على المعلومات بشكل فوري.

هل لنا  بلمحة سريعة عن خبراتك السابقة والمناصب التي شغلتها؟ وكيف انتهى بك المطاف للعمل في دبي؟

أمضيت 13 عاماً من مسيرتي المهنية مع شركة NCR شغلت في بدايتها منصب مهندس نظم، وقد ساعدتني هذه الفترة على التأسيس بشكل جيد للانتقال فيما بعد إلى مجال مبيعات حلول الشبكات ومنه إلى مناصب إدارية مختلفة في مجال المبيعات في مختلف أرجاء الشرق الأوسط، ثم عملت مع شركة تيلابس لمدّة عام قبل أن أنتقل إلى شركة سيسكو لإدارة أعمالها في منطقة شرق المتوسط لمدة 9 سنوات. ومن ثم انتقلت للعمل لدى أڤايا Avaya التي أشغل فيها منصب مدير أعمال قنوات التوزيع في منطقة أسواق النمو العالمية، وكانت هذه الفرصة المثالية لأنتقل إلى دبي حيث أستطيع من مكتب الشركة هنا الإشراف على أنشطة قنوات التوزيع الخاصة بنا في كافة أسواق النمو العالمية.

ما هي المنتجات أو القطاعات التي تنصح قنوات التوزيع بالتركيز عليها في العام القادم؟

أعتقد أنه من الواجب علينا وعلى قنوات التوزيع التركيز على عملائنا وعلى التحول في الطريقة التي يديرون أعمالهم بها، وعلينا أن نكون قادرين على مساعدتهم في مواكبة هذه التحولات وإلا فإنهم سيتطلعون للعمل مع غيرنا. وبالتالي فليس علينا التركيز على تقنية معينة، بل على الأساليب الجديدة للقيام بالأعمال والحفاظ على التنافسية في السوق، وهذا يقودنا في النهاية إلى أن التقنية التي يتوجب علينا جميعاً فهمها وتبنّيها هي الحوسبة السحابية.

ما هي الأمور التي تفضلها في الشركة التي تعمل لديها؟

بيئة العمل التي نركز فيها على العملاء والموظفين، فإذا فهمنا عملاءنا وقمنا بتلبية متطلباتهم واعتنينا بموظفينا والعاملين معنا فإننا سنحقق بلا شك نتائج إيجابية في العمل.

ما هي الأمور التي تفضلها في الشركة التي تعمل لديها؟

بيئة العمل التي نركز فيها على العملاء والموظفين، فإذا فهمنا عملاءنا وقمنا بتلبية متطلباتهم واعتنينا بموظفينا والعاملين معنا فإننا سنحقق بلا شك نتائج إيجابية في العمل.

ما هي أكبر الأخطاء التي ارتكبتها منذ عملك في سوق تقنية المعلومات؟

أهم الأخطاء في مجال عملنا هو تقديم آرائنا الخاصة حول كيفية القيام بالأعمال على آراء العملاء. فذلك يسبب تراجعا في عمل الشركة، وقد رأينا أمثلة حية عن شركات تغلق أبوابها وتزول بسبب إصراراها على دفع السوق للتأقلم مع ما تقدّمه من حلول بدلاً من أن تجعل حلولها مواكبة لمتطلّبات السوق.

ما هي أهم الإنجازات التي تحققت لك خلال مشوارك المهني؟

أكثر إنجاز أفخر به هو قدرتي على الجمع بين النجاح في مجال المبيعات من جهة وبناء سمعة طيبة بين العملاء والشركاء من جهة أخرى، أو بمعنى فالنجاح تمثل في القدرة على لعب دور المستشار الموثوق للشركاء والعملاء الذي تبيع الحلول إليهم أو عبرهم.

ماهي أخطر التحديات التي تواجه قنوات التوزيع في أسواق الشرق الأوسط؟

أعتقد أنها وجود مجموعة كبيرة من الدول لها قوانين مختلفة والتنوع في البيئات الاقتصادية والسياسية والأمنية، فهذه العوامل تجبر الشركاء على تبنّي استراتيجيات متعدّدة إذا أرادو العمل في أرجاء المنطقة للاستفادة من الفرص المتاحة.

ما هي أهم النصائح التي أُسديت إليك؟

ابحث دائما عن السبب، لماذا يوجه العملاء الأسئلة التي يوجهونها، أو لماذا يتصرّف شخص ما بطريقة معيّنة. الله خلقنا بأذنين ولسان واحد، وربما في ذلك حكمة بأن علينا أن نستمع وننصت أكثر مما نتحدث.

ما هي الشركات التقنية التي تحظى باهتمام خاص لديك؟

تثير شركة آبل إعجابي، ليس بسبب التقنيات التي تقدمها وحسب، بل بنموذج العمل الجديد الذي ابتكرته عبر متاجر التطبيقات الإلكترونية والذي سمح بإحداث تطورات كبيرة في حياة البشر.

ما هي الأمور التي تقضي فيها أوقات فراغك لتستريح من أعباء العمل؟

أفضّل الاستمتاع بوقتي مع زوجتي وأولادي الثلاثة، وذلك يمثل بالنسبة إلي السعادة الحقيقية، وإضافة إلى ذلك فإنني أحب ممارسة رياضة التنس والتزلج والنزهات فوق الجليد في فصل الشتاء.

يمكنك الآن الحصول على آخر الأخبار في صندوق الوارد لبريدك الالكتروني عبر الاشتراك المجاني الآن بـ نشرتنا الالكترونية.

إضافة تعليق

اسم المشترك، حقل إجباري

البريد الإلكتروني، حقل إجباري

Security code