هواوي تحسّن جودة خدمات المحمول في مصر

بهدف تحسين جودة الخدمة وإدارة خبرة العملاء لحساب شركة اتصالات على أساس الخدمة الواحدة المقدمة لكل عميل على حدة.

السمات: برامج قنوات التوزيعتطوير قنوات التوزيع
  • E-Mail
هواوي تحسّن جودة خدمات المحمول في مصر
 أسيد كالو بقلم  November 4, 2014 منشورة في 

وقعت شركة اتصالات مصر بالتعاون مع شركة هواوي عقد إنشاء مركز تشغيل الخدمات سمارت كير.

وذلك بهدف تحسين جودة الخدمة وإدارة خبرة العملاء لحساب شركة اتصالات على أساس الخدمة الواحدة المقدمة لكل عميل على حدة.

ويهدف سمارت كير لإنشاء معرض لمركز تشغيل الخدمات، وهو الأول من نوعه في إقليم شمال أفريقيا وبين البلدان التي تعمل فيها اتصالات.

"وتعد تكنولوجيا سمارت كير من هواوي حلاً يتكون من خدمات وأدوات متخصصة، ويعتبر مركز تشغيل الخدمات أعلى مستويات هذا الحل. ويوفر معرض مصر وحدات حل للخدمات تم تطويرها ذاتيًا في هواوي، فضلاً عن العمليات المتعددة المصممة حسب الحاجة والأفراد والمنظمات والمعايير وعناصر الدمج"، بحسب بيان صادر عن الشركة.

ويركز مركز تشغيل الخدمات على جودة الخدمة وإدارة خبرة العملاء، في حين أن مركز إدارة الشبكات التقليدي يركز أكثر على جودة الشبكة.

يمكنك الآن الحصول على آخر الأخبار في صندوق الوارد لبريدك الالكتروني عبر الاشتراك المجاني الآن بـ نشرتنا الالكترونية.

إضافة تعليق

اسم المشترك، حقل إجباري

البريد الإلكتروني، حقل إجباري

Security code