آفاق بلا حدود

تحتل "Dell" موقعاً بارزاً في الصناعة بفضل المنظومة المتكاملة في انتاج التطبيقات وخدمات المحتوى والأدوات القوية للحواسيب اللوحية

السمات: Dell Corporationالإمارات
  • E-Mail
آفاق بلا حدود
 ITP.net Staff Writer بقلم  October 15, 2014 منشورة في 

تشانل العربية كانت على لقاء مع محمود عبّاس المدير العام لشركة "ديل" في المملكة العربية السعودية وكان الحوار التالي:

في البداية هل لك أن تحدثنا عن نموذج عمل شركة "ديل" في السعودية بشكل خاص ومنطقة الشرق الأوسط بشكل عام؟

تعتمد شركة Dell في السعودية نموذجين مختلفين في العمل: الأول نموذج البيع المباشر والثاني عبر البيع غير المباشر، ففي النموذج المباشر يتم التواصل مع العملاء مباشرة عبر فريق المبيعات والتنفيذ والدعم الفني، ويتم تسوية الأمور المالية عبر الشركاء المحليين.
أما في نموذج البيع غير المباشر فيتولى شركاء Dell تمثيلها أمام العملاء، ويتم اعتماد هذا النموذج في كل من السعودية وباقي منطقة الشرق الأوسط.

 ماهي المبادرات التي من المزمع أن تقدمها شركة "ديل" في منطقة الشرق الأوسط في عام 2015؟
تعتزم Dell تعزيز انتشارها في الأسواق عبر توظيف المزيد من الشركاء وتوفير الدعم والمساعدة اللازمة لهم، وسنقوم بذلك من خلال التركيز على تطوير إمكانيات الشركاء الحاليين وتوظيف شركاء جدد لتغطية مجموعتنا المتنامية من الحلول التقنية. كما تخطط الشركة أيضاً لتأسيس برنامج توظيف خاص بطلاب الجامعات سنقوم من خلاله بتوظيف الطلاب المتفوقين من جامعات مختلفة كمبتدئين في مجال المبيعات والمجالات التقنية الأخرى. وبالإضافة إلى ذلك، تتطلع الشركة للتركيز على الحلول الرأسية لعدد من القطاعات مثل قطاع الرعاية الصحية، والتعليم، والتمويل والاتصالات، والأمن والدفاع وغيرها عبر تطوير الحلول الخاصة بهذه القطاعات.

 ماهي أبرز التحديات التي واجهتك من خلال مسيرتك المهنية؟
يعتبر توسيع أعمال شركة Dell في منطقة الشرق الأوسط أبرز التحديات التي عملنا على مواجهتها، وقد تمكنا في نهاية المطاف من الوصول إلى المرتبة الحالية كمزوّد رائد للحلول التقنية.

 كيف تتوقع أن تحقق الشركة نمواً أكبر في عام 2015؟
يمكن تحقيق ذلك من خلال التركيز بصورة إضافية على تدريب الشركاء المحليين في مجال المبيعات والإجراءات التي تسبق عملية البيع مما يمكنهم من خدمة عملائنا بصورة أفضل. وسنحافظ على التزامنا تجاه أسواق المنطقة فهو أمر لا يتجزأ من استراتيجيتنا في المنطقة، وإننا نهدف إلى تحقيق المزيد من النمو على صعيد قنوات التوزيع بما يضمن لنا مواكبة بل واستباق متطلبات السوق.  وإننا نعمل مع شركائنا للتأكد لضمان حصولهم على ما يحتاجون إليه من أدوات ومن تدريب، سواء لعملية البيع أو لمرحلة ما قبل البيع، فضلاً عن توفير المنتجات التي تمكنهم من خدمة العملاء بأفضل صورة.

 ما هو المحرك الرئيسي وراء ازدهار سوق الحاسوب الشخصي في منطقة الشرق الأوسط رغم استمرار الركود في مبيعات الحاسوب الشخصي على المستوى العالمي؟
يشهد القطاع الحكومي نمواً كبيراً في هذا المجال، لاسيما قطاع الرعاية الصحية والتعليم، وهو ما يتطلب ضخ استثمارات كبيرة في قطاع الحوسبة الشخصية.

 ماهي أهم الخدمات التي يمكن أن يتوقعها الشركاء من قبلكم خلال ما تبقى من العام 2014؟
إننا نشهد اهتماماً كبيراً في بيئة قنوات التوزيع لتتجاوز دورها التقليدي وتبرم مع العملاء اتفاقيات شراكة توفر لهم القيمة المضافة عبر تطوير حلول مشتركة. وتدرك Dell أهمية قنوات التوزيع والدور الذي تلعبه في توفير المزايا الهامة في الأسواق التي تنشط فيها وفي مجال اختصاصها. وتتبوأ قنوات التوزيع الخاصة بشركة Dell مكانة بارزة لما توفره من حلول ولدورها في تحقيق الأهداف الطموحة للشركة، مما يضعها في مكانة فريدة أمام العملاء.

وقد شهد هذا العام تطورات كبيرة على مستوى شركة Dell، وإننا لا نترك قنوات التوزيع الخاصة بنا وحيدة أبداً، بل نوفر لها كافة أنواع الدعم الذي تحتاجه، وتستثمر شركة Dell برامج قنوات التوزيع في منطقة الشرق الأوسط لمساعدة الشركاء على تسريع أعمالهم وتحسين قدراتهم، كما أننا نساعد شركاءنا على تعزيز كفاءاتهم في كافة مجالات خطوط الإنتاج الخاصة بشركة Dell.

يمكنك الآن الحصول على آخر الأخبار في صندوق الوارد لبريدك الالكتروني عبر الاشتراك المجاني الآن بـ نشرتنا الالكترونية.

إضافة تعليق

اسم المشترك، حقل إجباري

البريد الإلكتروني، حقل إجباري

Security code