حلول الفيديو المرئي ودورها في المنطقة

تشانل العربية تحدثت إلى سكفيندر غورايا، مدير المبيعات الإقليمي لدى "بوليكوم" حيث أطلعنا على آخر تطورات قطاع تقنيات مؤتمرات الفيديو المرئي وأبرز عوامل النمو التي تسجله أسواق حلول الفيديو المتنقلة وخطط الشركة المستقبلية لمواكبة كافة التطورات

  • E-Mail
حلول الفيديو المرئي ودورها في المنطقة
 محمد صاوصو بقلم  April 10, 2014 منشورة في 

تشانل العربية تحدثت إلى سكفيندر غورايا، مدير المبيعات الإقليمي لدى "بوليكوم" حيث أطلعنا على آخر تطورات قطاع تقنيات مؤتمرات الفيديو المرئي وأبرز عوامل النمو التي تسجله أسواق حلول الفيديو المتنقلة وخطط الشركة المستقبلية لمواكبة كافة التطورات:

Channel: كيف تصف لنا حالة السوق من ناحية منتجات عقد المؤتمرات بالفيديو في منطقة الشرق الأوسط؟

في بوليكوم، نرى نمواً استراتيجياً في أسواق منطقة الشرق الأوسط مع تزايد الفرص التجارية في جميع أنحاء المنطقة. كما أن هذه المنطقة هي الأكثر جذباً للابتكارات وتبنياً للتقنيات المتطورة مما يزيد من كفاءة ومكانة سوقها. وبالنسبة لحلول الفيديو المتنقلة، من المتوقع أن تنمو قاعدة الهواتف الذكية في منطقة الشرق الأوسط بسرعة أكثر من معدل نموها في أسواق أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا بنسبة 20.5% خلال الأعوام الخمسة القادمة، أي أعلى بمعدل 17.5% من توقعات أوروبا الغربية وفقاً لدراسة محللي سوق تكنولوجيا المعلومات لدى شركة "كاناليز".

وقد تقدمت خاصية "الحضور عن بعد" تقدماً ملحوظاً من ناحية الجودة بالمقارنة مع حلول عقد مؤتمرات الفيديو التي كانت تستخدم منذ خمس سنوات، وساهمت في رفع معدل مستخدمي هذه الحلول. فقد كان الاستخدام الرئيسي لحلول الفيديو سابقاً في المسائل الكبرى وكان يحتاج تشغيله إلى فريق مختص في مجال تكنولوجيا المعلومات لبدء عقد المؤتمر. والآن أصبح في غاية السهولة ولا يتطلب معرفة متخصصة. وبالتالي ارتفع معدل استخدام الفيديو ليصبح وسيلة الاتصال الجديدة في مختلف البيئات والصناعات بمنطقة الشرق الأوسط. فهو يعمل في قاعة الإجتماعات وعلى مكتبك ومن طاولة المؤتمرات وإلى الجهاز اللوحي، لتتواصل وكأنك في نفس المكان.

Channel: ما هي العوامل التي تؤثر على الطلب لمنتجات الفيديو المرئية ضمن محطات التوزيع في منطقة الشرق الأوسط؟

تتطلب الشركات والمؤسسات المتوسطة قوى عاملة رقمية للعمل على مدار الساعة وكذلك الحال مع منطقة الشرق الأوسط وخصوصاً المنتعشة تجارياً كدولة الإمارات العربية المتحدة. وهذا لا يعني أن المكاتب والمنتجات الثابتة لم تعد ضرورية ولكن عليها أن تنسجم في العمل مع الأطراف الأخرى خارج المكتب التي تعتمد على عدد كبير من الأجهزة المحمولة والتقنيات الأكثر تقدماً تماماً كالمسارح التي تقدم لقاءاً شاملاً عن بعد. لم تعد الأنظمة البيئية متداولة في الشركات حيث أن الاتصالات والعمليات تحتاج لأن تكون موحدة عبر عدة مواقع عمل ومنصات وأوقات مختلفة. ولهذا تم إعداد محطة تضم جميع هذه العناصر معاً لتقدم حلولاً لعملائها على حسب الطلب.

Channel: بما أننا نرى عدة تطورات في صناعة الفيديو المرئي، كيف ستساعد بوليكوم شركائها للاستفادة من الفرص المتاحة في هذه الصناعة؟

تحتاج العديد من الشركات إلى تلبية احتياجات قسم تكنولوجيا المعلومات للحصول على حلول دائمة. وهذا يتطلب باقات خدمات وبرمجيات وأجهزة مصممة خصيصاً للتثبيت والتوزيع المتكامل في مركز العمل. فهي تعتمد على قابلية التشغيل البيني. ومن المثير للاهتمام أن نرى العديد من الموزعين يعملون على وثاق تام مع مختلف الباعة، مما يدل على أن المستخدمين ورجال الأعمال يتوقعون الحصول على تجربة تقنية معلوماتية متكاملة. والآن أفضل الحلول التقنية المتاحة هي القابلة للتشغيل البيني والمتبادل ويمكن تحقيق ذلك الآن. حيث ينبغي على الحلول المتوفرة للشركة أن تكون بسيطة وبديهية للمستخدم بهدف الاستفادة من جميع الجوانب، ولهذا يتم وضع القيمة المضافة للعمل مع المنتجات التي توفر واجهة مستخدم كبيرة.

ونحن في بوليكوم نقدم محفظة شاملة تضم منتجات البنية التحتية والطرفية وحلول برمجيات متكاملة وخدمات عالمية تلبي جميع الاحتياجات التقنية والتجارية لمزودي الخدمات. وتكمن الميزة الأساسية لمقدمي خدمات السحابة في أنها العائد الأكبر للاستثمار في مدة زمنية أقصر وملكية ذات كلفة إجمالية مخفضة. وهذا يتيح لمزودي الخدمات تقديم سحابة خدمة الفيديو وخدمة الاتصال الموحد واستضافة حلول بيضاء آمنة وقابلة للتشغيل البيني ولا يمكن العبث بها وتتكيف مع مختلف بيئات العمل الحالية.

Channel: هل يمكنك التحدث عن التحديات التي تواجهها الشركات أو الشركاء عند تبني الأنظمة الجديدة للاتصال عبر الفيديو؟

يكمن التحدي الرئيسي في توعية الشركات حول ضرورة نشر حلول الاتصالات الموحدة. في حين تقود نظم التشغيل البيني المتقدمة المزيد من الشركات لاعتمادها، إلا أن الاتصالات الموحدة لا تزال معقدة في نظر العديد من الشركات. حيث لا تزال خاصية التوافق تقلق صناع القرار (على الرغم من أن أنظمة بوليكوم تتبع معايير مفتوحة) ويجهلون مدى الفوائد التي يمكن للشركات أن تجنيها في أعمالها من خلال هذه النظم. وبنهاية المطاف ستكون النتيجة هي ذاتها عند حدوث تغيرات جذرية في الاتجاهات السوقية، فهناك دائماً سباقون ومتأخرون في تبني التطورات. يرتكز عملنا وبالتعاون مع شركائنا، في إغلاق تلك الفجوة من خلال توعية الشركات بالفوائد التي يمكن أن تقدمها نظم الاتصالات الموحدة إلى أعمالهم.

Channel: ما هي المهارات الأساسية التي ينبغي أن تتوفر في محطات التوزيع لضمان نجاح الحصول على حلول فيديو مرئية؟

ندرك في بوليكون أن تدريب الشريك أمر فعال وحيوي. حيث أن الشركاء يمثلون الباعة في الأسواق المحلية، ومن دون الحيلة والتدريب المنتظم لن يتمكن الشركاء من تطوير أعمالهم ودعم عملائنا. ونحن لدينا العديد من المبادرات التي تهدف إلى دعم مساعي التسويق الخاصة بالشريك وتندرج من مكتبة للموارد على الإنترنت وندوات وتدريبات على مواضيع مثل أفضل السبل لاستخدام شبكات التواصل الإجتماعي للوصول إلى العملاء.

نحن أيضاً نستخدم محطات التواصل الإجتماعي للتحدث مع شركائنا ويسعدنا الإجابة على أسئلتهم من خلال موقع تويتر، كما نقوم عادةً بمشاركة المواقع الإلكترونية في أوراق العمل والبحوث ومقاطع الفيديو وغيرها من الموارد المتعلقة بالمحطة. ونحن ندرك أنه كلما ساعدنا شراكائنا بتوفير الأدوات اللازمة كلما ساعدونا بالمقابل من خلال المبيعات. ولهذا نحرص على تحديث دراسات الحالة وقصص عملائنا باستمرار لأننا نعلم مدى أهميتها لشركائنا. فضلاً عن حرصنا على أن تستند محفظة منتجاتنا على تحليل سليم لاتجاهات السوق، لنواكب حالة السوق ونتقدم معه من خلال توفير حلول مبتكرة من شأنها تلبية جميع احتياجات المستخدم والعميل، وتسهيل الفرص المتاحة في السوق لشركائنا.

Channel: ما هي الفائدة التي سيجنيها شركاء بوليكوم من ناحية منتجات الفيديو المرئية؟

إن برنامج شركاء بوليكوم عبارة عن شبكة دعم من الأدوات والموارد أعدت لمساعدة شركائنا في بيع الحلول والتوصية عليها لتلبية احتياجات عملائهم. وهي شراكة مبنية على الثقة وسنعمل معاً على توسيع نطاق وقيمة الاتصالات الموحدة بهدف تقديم حلول أعمال ذات قيمة عالية. وتلتزم بوليكوم في العمل مع شركائها لتقديم أفضل معايير الحلول الموحدة والشاملة للعملاء. ومعاً نحرص على أن تكون حلول بوليكوم قابلة للتشغيل البيني لتتوافق مع أدوات العمل الأكثر شعبية في هذه الصناعة وبيئات الاتصالات الموحدة الأكثر شيوعاً. حيث تعمل فرق بوليكوم مع رواد هذه الصناعة لدمج منصة المعايير المفتوحة "ريل بريزنس" ضمن البنية التحتية الحالية للاتصالات الموحدة عند العملاء. ومن خلال هذا، يمكن تسهيل عملية التواصل وجهاً لوجه عبر التطبيقات والأجهزة التي يستخدمونها يومياً.

يمكنك الآن الحصول على آخر الأخبار في صندوق الوارد لبريدك الالكتروني عبر الاشتراك المجاني الآن بـ نشرتنا الالكترونية.

إضافة تعليق

اسم المشترك، حقل إجباري

البريد الإلكتروني، حقل إجباري

Security code