"اتصالات" تطلق خدمة المكالمات الصوتية المدارة (PBX)

تقدم هذه الخدمة مزايا قيّمة، حيث ستستفيد الشركات من جودة الاتصال العالية، والتكاليف الإقتصادية للخدمة.

السمات: Etisalat International - UAE
  • E-Mail
 رياض ياسمينة بقلم  June 5, 2012 منشورة في 

أعلنت "اتصالات" عن الإطلاق التجاري لخدمة المكالمات الصوتية المدارة (PBX) عبر بروتوكول الانترنت لقطاع الأعمال، لتضاف إلى قائمة الخدمات المدارة التي تقدمها لعملائها.

وتقدم هذه الخدمة مزايا قيّمة، حيث ستستفيد الشركات من جودة الاتصال العالية، والتكاليف الإقتصادية للخدمة، وإمكانية توسيع نطاق استخدامها.

ستوفر خدمة المكالمات الصوتية المدارة عبر الانترنت حلولاً مدارة شاملة، وحلول صوتية متكاملة  للشركات، وتمكين الشركات من تخفيض تكاليف الملكية الإجمالية من خلال الإستفادة من التدفقات النقدية الكبيرة وزيادة إنتاجية الموظفين، عن طريق السماح لهم بالتركيز على المهام الرئيسية للعمل مع استمرارية توفر خدمة المكالمات الصوتية وتشغيلها بفعالية مطورة. وستشمل الخدمات الصوتية الجديدة  للشركات حلول هاتفية متكاملة تتضمن تصميم  البنية التحتية للشبكة، والتنصيب الهندسي لها، وإعدادها وفقاً لمتطلبات العمل وكذلك اختبار الخدمة وتشغيلها بالإضافة إلى خدمات الصيانة والإستدامة.

يشهد إقبال الشركات متوسطة وكبيرة الحجم على استخدام الخدمات الصوتية المدارة عبر بروتوكول الانترنت واستبدالها بخدمات PBX التقليدية تزايداً مستمراً. وتعد هذه الشبكات المتطورة أكثر تعقيداً وحيوية من الشبكات الصوتية التقليدية، حيث يعتبر الاتصال الصوتي تطبيقاً يشترك مع التطبيقات الأخرى مثل البيانات في استخدام مصادر الشبكة ويمكن أن يتأثر أداءه على الشبكة بعوامل عديدة. وقد تؤدي مشاكل الإستجابة البطيئة للتطبيقات والتأخير في الصوت إلى خسائر فادحة للشركات، لذلك فقد أصبح من الضروري استخدام خدمة إدارة المكالمات الصوتية لمراقبة أداء الاتصال عبر الشبكة.

تقوم هذه الخدمة بتعزيز قائمة الخدمات المدارة التي تقدمها "اتصالات" لعملائها. فقد قامت المؤسسة بالإستثمار في تطوير مركز متطور لتشغيل شبكة العملاء والذي يعد بمثابة منصة متكاملة لتكنولوجيا المعلومات ومصدر غني بالمعلومات يديره مهنيين مرخصين ومتخصصين في مجال تكنولوجيا المعلومات. ويوفر هذا المركز خدمات مرنة وآمنة بالإضافة إلى تقديمه لخدمات الدعم لعملائنا.  

 

يمكنك الآن الحصول على آخر الأخبار في صندوق الوارد لبريدك الالكتروني عبر الاشتراك المجاني الآن بـ نشرتنا الالكترونية.

إضافة تعليق

اسم المشترك، حقل إجباري

البريد الإلكتروني، حقل إجباري

Security code