أوراكل تدمج خدمة RightNow CX مع حل Oracle Fusion Sales

أعلنت أوراكل عن دمج الخدمة السحابية RightNow CX مع حل Oracle Fusion Sales.

السمات: حوسبة السحابOracle Applications User Group (www.oaug.org/)
  • E-Mail
أوراكل تدمج خدمة RightNow CX مع حل Oracle Fusion Sales
 رياض ياسمينة بقلم  May 23, 2012 منشورة في 

أعلنت أوراكل عن دمج الخدمة السحابية RightNow CX مع حل Oracle Fusion Sales، مما يساعد المؤسسات على تحقيق النمو المستدام للأعمال من خلال التفاعلات المناسبة مع العملاء والتي يمكن أن توفر الفرص لزيادة العائدات ودفع الكفاءة التنظيمية.

يمكن للشركات تقديم المزيد من المنتجات والخدمات ذات الصلة للعملاء، علماً أن لديها نظرة شاملة عن جميع التفاعلات مع العملاء المنجزة عبر القنوات، وسياق وحالة هذه التفاعلات، وإدراك لقيمة العميل بالنسبة للمؤسسة.

باستخدام الخدمة السحابية RightNow CX من أوراكل المدمجة مع حلول Oracle Fusion Sales، بإمكان المؤسسات تعزيز القدرة على الاحتفاظ بالعملاء، وتحقيق مستويات أعلى من تأييد العميل، وزيادة معدلات تحويل المبيعات بواسطة الأدوات المصممة لـ:

توفير نظرة شاملة عن العملاء والمبيعات والتسويق والخدمات.

تمكين أقسام المبيعات والخدمات من التعاون من أجل حل مشاكل العملاء بشكل استباقي، وذلك باستغلال الفرص المتاحة لتقديم المشورة حول عملية الشراء في الوقت المناسب ومع الحلول الصحيحة.

السماح لقسم المبيعات مراجعة تاريخ تقديم الخدمات استعدادا لإجراء مكالمات المبيعات.

تمكين الوكلاء من إدراك قيمة العملاء على أساس العادات السابقة لعمليات الشراء والفرص المتاحة.

 

 

يمكنك الآن الحصول على آخر الأخبار في صندوق الوارد لبريدك الالكتروني عبر الاشتراك المجاني الآن بـ نشرتنا الالكترونية.

إضافة تعليق

اسم المشترك، حقل إجباري

البريد الإلكتروني، حقل إجباري

Security code