18.3 مليار ريال قيمة سوق تقنية المعلومات السعودي بحلول 2015

تشير التوقعات إلى أن سوق تقنية المعلومات السعودي سوف يرتفع ليصل إلى 18.3 مليار ريال سعودي (4.9 مليار دولار أمريكي) بحلول العام 2015.

السمات: Vocalcom (www.vocalcom.com)
  • E-Mail
18.3 مليار ريال قيمة سوق تقنية المعلومات السعودي بحلول 2015 فوكالكوم و"أي أل أس السعودية" تعقدان ندوة حول حلول تقنية المعلومات
 محمد صاوصو بقلم  February 6, 2012 منشورة في 

تشير التوقعات إلى أن سوق تقنية المعلومات السعودي سوف يرتفع ليصل إلى 18.3 مليار ريال سعودي (4.9 مليار دولار أمريكي) بحلول العام 2015، مدفوعة بعوامل مثل ظهور الحلول الذكية والتقنيات المتقدمة متعددة القنوات. وتعتبر المملكة حالياً أكبر سوق لتقنية المعلومات في منطقة الخليج، حيث بلغت قيمته 13.5 مليار ريال سعودي (3.6 مليار دولار أمريكي) خلال العام الماضي.

وحقق قطاع تقنية المعلومات والاتصالات السعودي نمواً كبيراً ضمن مختلف قطاعات السوق تقريباً خلال السنوات القليلة الماضية، حيث يعزى ذلك بشكل أساسي إلى تحرير سوق تقنية المعلومات والاتصالات وشدة المنافسة والتغيرات التي طرأت على التركيبة السكانية. كما تشهد المملكة تزايداً في الاعتماد على التقنيات الجديدة ذات الإمكانات الكبيرة فيما يتعلق بخدمات القيمة المضافة وألعاب الإنترنت والتجارة الإلكترونية.      

ولا تزال السعودية واحدة من أسرع الأسواق نمواً في مجال تقنية المعلومات على مستوى الشرق الأوسط، حيث من المتوقع أن تستأثر بنسبة 50% من إجمالي استثمارات تقنية المعلومات والاتصالات في منطقة الخليج خلال العام 2012. والجدير بالذكر أن رضا العملاء ومشاركتهم أصبح مَطلباً إستراتيجيا في كافة الشركات السعودية من أجل تحقيق مركزاً قيادياً في النمو العمودي للشركة بقطاع تقنية المعلومات وذلك في سياق جديد حيث أصبح معظم العملاء يحققون من 3 إلى 4 إتصالات يوميا في عام 2011 بينما حققوا 1.5 في عام 2010. وأصبح التفاعل بشكل فوري من خلال الدردشة والرسائل القصيرة والصوتية وبات التركيز أقل على رسائل البريد الإلكتروني فضلاً عن الإهتمام المتزايد بوسائل الاعلام الإجتماعية.

ومن أجل زيادة قيمة الخدمات للعملاء والتوقعات ضمن هذا السياق الجديد، تم  عقد شراكة إستراتيجية بين شركة "فوكالكوم" (VOCALCOM) وشركة خدمات التخزين وتقنية المعلومات السعودية المحدودة (أي أل أس) (ILS).

من جانبه، قال أمير باشا، مدير التسويق لدى شركة المعلومات والخدمات اللوجستية السعودية: "تعتبر شركتنا مزوداً رائداً للحلول التقنية لأهم العملاء في المنطقة ممن هم بحاجة إلى مجموعة من متطلبات الأعمال مثل حلول وخدمات معلومات الأعمال ومراكز الاتصال وإدارة علاقات العملاء وحلول إدارة المحتوى. وستسهم خبرتنا الواسعة في هذا المجال في مساعدة شريكنا الجديد "فوكالكوم" على تحقيق النجاح والوصول إلى أهدافه. ونتطلع قدماً إلى تحقيق الكثير من خلال هذه الشراكة لما فيه صالح الطرفين".

وستقوم شركة المعلومات والخدمات اللوجستية السعودية بموجب هذه الشراكة، بتوفير الشهادات لعدد من الشركاء في مختلف أنحاء المملكة وتعزيز قنوات الاتصال الخاصة بها وخدمة العملاء بشكل أكثر فعالية من خلال المزايا المتطورة التي تقدمها "فوكالكوم".

وقال علي كساب، المدير التنفيذي لشركة "فوكالكوم": "تتيح محفظتنا الواسعة للشركات إمكانية التواصل بشكل استباقي مع عملائها عبر طيف كامل من قنوات الاتصال، بما في ذلك الهاتف والفاكس والإنترنت (ووسائل الاعلام الاجتماعية كموقع "فيسبوك وتويتر") والرسائل القصيرة والفيديو. وتتم الاستعانة بخدماتنا من قبل أكثر من 650.000 عميل في 41 دولة، حيث سنقوم قريباً بتوفير خدماتنا عالية الجودة وتقديم التزامنا لشركة المعلومات والخدمات اللوجستية السعودية والتي ستصبح موزعنا الحصري في السوق السعودية. وستقوم الشركة بتنظيم ندوة حول خدماتنا المتعلقة بقطاع تقنية المعلومات وفوائدها للسوق وذلك بفندق "مريديان" جدة بتاريخ 20 فبراير 2012." 

يمكنك الآن الحصول على آخر الأخبار في صندوق الوارد لبريدك الالكتروني عبر الاشتراك المجاني الآن بـ نشرتنا الالكترونية.

إضافة تعليق

اسم المشترك، حقل إجباري

البريد الإلكتروني، حقل إجباري

Security code