زكريا السيد: قنوات إعادة البيع لدى "إتش بي" في قلب الحدث

لقاء خاص مع زكريا السيد، مدير قنوات التوزيع لدى "إتش بي" السعودية

  • E-Mail
زكريا السيد: قنوات إعادة البيع لدى
 Imad Jazmati بقلم  April 14, 2011 منشورة في 

لقاء خاص مع زكريا السيد، مدير قنوات التوزيع لدى "إتش بي" السعودية.

مجلة تشانل: كم يبلغ عدد شركاء إعادة البيع الذين تعملون معهم بصورة دورية؟

زكريا السيد: تتميز شركة  HP بأنها من أكبر الشركات الداعمة لمبدأ شركاء إعادة البيع . فهي تعتمد على هؤلاء الشركاء في سبيل توصيل المنتجات والخدمات إلى أكبر قاعدة عريضة من المستخدمين. آخذين في الإعتبار التميز في الوصول إلى العملاء وخدمتهم بالتركيز على أهمية التواجد في كافة مدن المملكة من خلال ما يزيد عن مائة شريك يمثلون شبكة شركاء إعادة البيع الذين نتعامل معهم بصوره دورية ويتم تصنيفهم حسب مقاييس مختلفة منها :الأداء المستمر  ,حجم الأعمال , مجموعة الفروع التي تغطي أكبر قدر من الأسواق,  بالإضافة الى التخصصية في بعض قطاعات الأعمال. هذالا يمنع أننا نعمل من خلال خطة واضحة المعالم لزيادة عدد الشركاء للتوسع والإنتشار بما يخدم المستهلك السعودي.

مجلة تشانل: كيف تبدو ظروف الأسواق بالنسبة لشركاء إعادة البيع اليوم؟

زكريا السيد: الظروف الحالية للأسواق تبدو في أحسن حالاتها  حيث تواصل HP تقيدم عروضها المختلفة و المتنوعة التي تتناسب مع طبيعة السوق السعودي والتي تتعامل مع ثقافة المستهلك بإحترافية وذلك عن طريق توفير المنتجات المناسبة بالمواصفات المتميزة والحديثة واضعة في الإعتبار المحافظة على الاسعار المناسبة.

مجلة تشانل: ما هي أبرز التحديات التي تواجه شركاء إعادة البيع اليوم؟

زكريا السيد: تختلف التحديات على حسب قطاعات الأعمال فتجارة محلات  التجزئة مختلفة عن قطاع الشركات الصغيرة والمتوسطة لكن الكل يواجه تحديات وجود القدرات والمهارات التي تساعد الشركاء على تحقيق أعلى مستويات  النمو والربحية خاصة في ظل التغير الدائم لاحتياجات العملاء تبعا لتغير التقنيات العديدة في مجال الحاسبات الشخصية والبرمجيات المرتبطة بها. كما أن هناك تحديات أخرى تتمثل في التحكم في  قيمة المخزون المناسب الذي يتماشى مع حجم العمل, مواسم السوق , توافر السيولة, وتوافر الحجم المناسب من العرض والطلب على  المنتجات وهذا تجده أكثر في محلات بيع التجزئة. أما قطاع الشركات الصغيرة والمتوسطة وهو قطاع يزخر بالعديد من الفرص في السوق السعودي يواجه تحدي أنه يتطلب مجهودا كبيرا للتوعية بالتقنيات المناسبة والتي تمكن شركاء إعادة البيع من الاستجابة لمتطلبات هذه الشركات بشكل صحيح وبأسعار مناسبة.

مجلة تشانل: كيف تساعدون الشركاء على تجاوز هذه التحديات التي يواجهونها؟

زكريا السيد: تأتي المساعدة من شركة  HP عن طريق عدة محاور من أهمها تطوير مهارات فريق عمل شركاء إعادة البيع حتى لاتقتصر عملية البيع على عرض المواصفات الفنية فقط ولكن تمتد إلى عرض القيمة الحقيقية للمنتج إعتمادا على إحتياجات العميل واستخدامه للبرمجيات والتطبيقات وكيف يمكن الإستفادة القصوى من هذه المميزات. هناك محاور أخرى نعتمدها بشكل دائم منها التأكد من وجود المستوى اامناسب من المخزون بما يستوعب متطلبات السوق الحالية وذلك عن طريق مراجعة مستويات المخزون بصورة دورية. كما نحرص على وجود الإختيارات المتنوعة من الأجهزة  بما يتناسب مع إحتياجات العملاء المختلفة.أضف إلى ذلك أننا نقوم بتقديم بعض المكافات التشجيعية لشركاء إعادة البيع لبث روح المنافسة والتميز. كما لابد أن أذكر أن تواجد طاقم كامل من  شركة HP  في السوق المحلي من خلال مدراء الأعمال يعطي الإطمئنان لوجود مرجعية لشركاء إعدة البيع في السوق المحلي.

مجلة تشانل: ما هي الأمور التي يجب على شركاء إعادة البيع تحسينها في أنفسهم لتجاوز هذه التحديات؟

زكريا السيد: على رأس القائمة يأتي التركيز على العنصر البشري فهو السبيل الأمثل لمواجهة هذه التحديات والذي يحقق الوصول الى أن المزيد من المعرفة والعلم والتدريب يجلب المزيد من الارباح والعوائد على شركاء إعادة البيع. الأمر الثاني هو التميز في تقديم عروض مختلفة وإعتماد خطة تسويق تساعد على تنمية التنافسية بين شركاء إعادة البيع و المستفيد في النهاية هو العميل.

مجلة تشانل: هل يتوفر الدعم الكافي لشركاء إعادة البيع في المنطقة؟

زكريا السيد: أعتقد بشكل جازم أن الدعم لشركاء إعادة البيع متوفر بشكل قوي في المنطقة , حيث أننا في HP نعتمد على مبدأ الشراكة كتوجه عام في سياسة البيع والتسويق التي نعتمدها و نقوم يتطبيقها في السوق السعودي.

مجلة تشانل: ما هي النصيحة الأهم برأيك لتحسين الأعمال والتي تود أن تشاركها مع شركاء إعادة البيع؟

زكريا السيد: الأهم هو التركيز على كل ما يفيد العميل حيث تعتبر هي الخطوة الأولى لإكتساب ثقته و ضمان إستمرارية إرتباطه عن طريق العروض المميزة والتركيز أكثر على خدمات ما بعد البيع والتي نعطيها أهمية قصوى لضمان إستمرارية رضاء العميل عن منتجاتنا و خدماتنا.

يمكنك الآن الحصول على آخر الأخبار في صندوق الوارد لبريدك الالكتروني عبر الاشتراك المجاني الآن بـ نشرتنا الالكترونية.

إضافة تعليق

اسم المشترك، حقل إجباري

البريد الإلكتروني، حقل إجباري

Security code