"آي ستايل" ترفض الدعم الفني لكمبيوترات آي باد في الإمارات

دعت شركة iSTYLE، الموزع الرئيسي لمنتجات شركة آبل في منطقة الشرق اﻷوسط، الزبائن إلى التحلي بالصبر والانتظار حتى الإطلاق الرسمي لكمبيوتر iPad في الشرق اﻷوسط.

السمات: Apple Incorporatedكمبيوتر آي باد اللوحيالإمارات
  • E-Mail
"آي ستايل" ترفض الدعم الفني لكمبيوترات آي باد في الإمارات (Getty Images)
صور أخرى ›
 Mothanna Almobarak بقلم  May 10, 2010 منشورة في 

دعت شركة iSTYLE، الموزع الرئيسي لمنتجات شركة آبل في منطقة الشرق اﻷوسط، الزبائن إلى التحلي بالصبر والانتظار حتى الإطلاق الرسمي لكمبيوتر iPad في الشرق اﻷوسط.

 

وتأتي هذه الدعوة إثر تلقي الشركة اتصالات من عدد من الزبائن الذين اشتروا أجهزة iPad في دولة اﻹمارات العربية المتحدة قبيل اﻹطلاق الرسمي لهذا المنتج في الشرق اﻷوسط، وذلك لطلب توفير خدمة الزبائن والدعم الفني لهم.

 

وأوضحت الشركة أنه بصفتها موزعاً رئيسياً لمنتجات شركة آبل، لا يمكن لشركة iSTYLE أن توفر الخدمات للمنتجات التي يتم شراؤها من بائعين غير معتمدين، وأنها ستتمكن من توفير الدعم فقط للزبائن الذين يشترون أجهزة iPad من منافذ iSTYLE المعتمدة في أنحاء المنطقة.

 

وفي هذه المناسبة علق هاني نعمة مدير تطوير اﻷعمال لدى شركة iSTYLE الشرق اﻷوسط بالقول: “منذ اﻹطلاق الرسمي لجهاز iPad في الولايات المتحدة اﻷميركية، تسرب عدد كبير نسبياً من اﻷجهزة ليصبح معروضاً للبيع في المنطقة، وذلك قبل اﻹطلاق الرسمي لهذا المنتج في الشرق اﻷوسط. وعلى الرغم من أننا نتفهم رغبة الزبائن في اقتناء أجهزة iPad حتى قبل اﻹطلاق الرسمي للمنتج، فإننا نريدهم أن يدركوا أن خدمات المساعدة والدعم التي تعودوا الحصول عليها من شركة iSTYLE لن تكون متاحة لهم إلا إذا تم شراء المنتج من المتاجر المعتمدة للشركة والتي ستتوفر بعد الإطلاق الرسمي للمنتج في المنطقة".

 

وأضاف نعمة: “لقد بنت شركة iSTYLE سمعة طيبة كموزع رئيسي لمنتجات آبل مع قدرتنا على توفير مستوى لا نظير له من خدمة الزبائن والدعم الفني عبر كامل نطاق منتجات شركة آبل. ونتيجةً لذلك، فقد قدم عدد من الزبائن لزيارة متاجرنا في أرجاء المنطقة ليطلبوا المساعدة حول قضايا تتعلق بأجهزة iPad الخاصة بهم. لكن، ليس بإمكاننا أن نقدم الخدمة لتلك المنتجات نظراً ﻷنها قد بيعت للمشترين في أسواق غير رسمية. وإننا نرجو من الزبائن الذي لم يشتروا بعد أجهزة iPad الانتظار حتى اﻹطلاق الرسمي لها في الشرق اﻷوسط، وذلك للاستفادة من الخدمات المستمرة لما بعد البيع، والتي تمثل أحد العناصر الأساسية التي تجعل آبل علامة تجارية كبرى ذات شعبية واسعة”.

 

يذكر أن تاريخ اﻹطلاق الرسمي لأجهزة iPad في الشرق اﻷوسط لم يحدد بعد، ويمكن للمهتمين الرجوع إلى الموقع www.apple.com للمزيد من التفاصيل حول اﻷسواق اﻷخرى التي تم إطلاق الجهاز فيها.

يمكنك الآن الحصول على آخر الأخبار في صندوق الوارد لبريدك الالكتروني عبر الاشتراك المجاني الآن بـ نشرتنا الالكترونية.

إضافة تعليق

اسم المشترك، حقل إجباري

البريد الإلكتروني، حقل إجباري

Security code