مايكروسوفت تعزز قدرات ومهارات المبيعات لدى الشركاء

برنامج "أبطال بيع التجزئة" يستضيف جلسات فردية دورية لتحديث معلومات المتدربين

السمات: تطوير قنوات التوزيعMicrosoft Gulfالإمارات
  • E-Mail
مايكروسوفت تعزز قدرات ومهارات المبيعات لدى الشركاء أرمان ديمير، رئيس قسم الأجهزة ومنتجات الترفيه لدى "مايكروسوفت" في الشرق الأوسط
 Imad Jazmati بقلم  May 3, 2010 منشورة في 

استضاف قسم الأجهزة ومنتجات الترفيه في "مايكروسوفت الشرق الأوسط"، مطلع مايو الجاري برنامج التدريب السنوي المخصص للشركاء في المنطقة. وأقيم البرنامج تحت عنوان "أبطال بيع التجزئة" في مقر الشركة بمدينة دبي للإنترنت. وحضر برنامج التدريب الذي امتد ليومين أكثر من 220 موظف بيع بالتجزئة من ما يزيد على 12 متجر متخصص في بيع منتجات "مايكروسوفت هاردوير" و"إكس بوكس 360" و"أوفيس" و"ويندوز" و"ويندوز فون".

ويندرج هذا البرنامج " ضمن إطار إستراتيجية "مايكروسوفت" الرامية إلى مساعدة الشركاء في رفع مستويات ربحيتهم، وزيادة حجم أعمالهم، وتعزيز قدرات ومهارات موظفي المبيعات.

وبهذه المناسبة، قال أرمان ديمير، رئيس قسم الأجهزة ومنتجات الترفيه لدى "مايكروسوفت" في الشرق الأوسط: "يعتبر موظف المبيعات الطرف الأهم في اتخاذ العملاء لقرار شراء المنتجات الإلكترونية، حيث يلعب مدى إلمامه بالمنتجات والتقنيات التي يقوم ببيعها دورا هاما على هذا الصعيد. وعندما يشعر العملاء بأن موظفي المبيعات الذين يتعاملون معهم يمتلكون معرفة كافية حول المنتجات وعلى استعداد للإجابة على كافة التساؤلات التي تجوب في أذهانهم، يكون اتخاذ قرار الشراء أسرع وأسهل بالنسبة لهم".

وأضاف ديمير: "يلعب شركاؤنا دورا رئيسا في نجاحنا، و"مايكروسوفت" ملتزمة على الدوام بتوفير الدعم المستمر لقنوات التوزيع والتواصل معها. ويهدف برنامج "أبطال بيع التجزئة" التدريبي إلى تزويد موظفي المبيعات بالمهارات والأدوات الاستراتيجية التي تتيح توفير تجربة تسوق أفضل للمستهلكين، وتضمن للتجار أداء متميزا ومستداما في عمليات البيع".

وتعليقا على البرنامج، قال شيام سوندار، رئيس قسم تقنية المعلومات في مجموعة "شرف دي جي": "نقدر جهود "مايكروسوفت" الرامية إلى دعم شركائها من خلال هذه البرامج التدريبية المفيدة. وقد لمسنا تحسنا كبيرا في مستوى أداء ومهارات موظفينا الذين تزودوا بالأدوات المناسبة والمعرفة الكافية حول المنتجات بما يساعدهم على الارتقاء بأدائهم نحو الأفضل على صعيد خدمة العملاء ورعايتهم".

تنظم "مايكروسوفت" ضمن فعاليات البرنامج جلسات فردية دورية لتحديث معلومات المتدربين، فضلا عن الدورات التدريبية الصفية، والشهادات والحوافز والأنشطة التشجيعية. كما تلتزم "مايكروسوفت" بتطوير مهارات ومستويات موظفي مبيعات التجزئة المحترفين من خلال تنظيم برامج تدريبية مستمرة ومتنوعة.

يمكنك الآن الحصول على آخر الأخبار في صندوق الوارد لبريدك الالكتروني عبر الاشتراك المجاني الآن بـ نشرتنا الالكترونية.

إضافة تعليق

اسم المشترك، حقل إجباري

البريد الإلكتروني، حقل إجباري

Security code