مركز خدمات جمبو على مساحة 70 ألف قدم مربع

افتتاح المقر الرئيسي لخدمات العملاء في جبل علي في دبي بتكلفة تصل إلى 65 مليون درهم

السمات: تطوير قنوات التوزيعJumbo ElectronicsJumbo IT Distributionالإمارات
  • E-Mail
مركز خدمات جمبو على مساحة 70 ألف قدم مربع سيخدم مركز الخدمة جميع عملاء "جمبو" ولمختلف العلامات التجارية
 Imad Jazmati بقلم  April 28, 2010 منشورة في 

افتتحت "جمبو" مركزا لخدمة العملاء مجهزا بأحدث التقنيات في منطقة جبل علي، وذلك ليكون المقر الرئيسي الذي يخدم عملاء الشركة في أسواق الإمارات. وأنشأت الشركة مركز الخدمة على مساحة تصل إلى 70 ألف قدم مربع، واستغلت المساحة التي توفرت لها في المنطقة الحرة، معللة القرار بفلسفة الشركة الرامية إلى تطوير الأعمال، مما دفعها إلى افتتاح أكبر مركز للخدمة، الأمر الذي يجعل من منطقة جبل علي الخيار الأمثل لهذه الخطوة.

وسيفتح المركز أبوابه لاستقبال جميع عملاء "جمبو"، رغم استهداف الشركة لأسواق دبي بهذه الخطوة. وأكد نارايش رازدان، مدير قسم خدمة العملاء لدى الشركة أنها استثمرت في افتتاح هذا المركز، وستتولى الإشراف على عملياته بنفسها. وقال:" هذا استثمار من شركة "جمبو"، ولهذا فإننا سنتولى إدارة وتشغيل المركز".

وأوضح رازدان أن خدمات المركز ستغطي كافة العلامات التجارية التي تتولى الشركة تقديمها للأسواق، وقال:" سيخدم المركز كل العلامات التجارية التي نقدمها مثل "سوني" و"إتش بي" و"إيسر" و"كومباك" و"سوبرا"، والمزيد غيرها. وأي علامة تجارية نقدمها مستقبلا سيتم تقديم الخدمة لها انطلاقا من هذا المركز بكل تأكيد". وأضاف:" سنقدم خدماتنا إلى جميع عملاء الشركة، ولكن في حال توفر الإمكانات فإننا لن نتردد في تقديم هذه الخدمة لشركائنا، ونحن حريصون على الشراكة مع علامات تجارية أخرى أيضا".

وبلغت تكلفة المشروع قرابة 65 مليون درهم، بما في ذلك كلفة الأرض والبنية التحتية ومركز الخدمة.

وفي تعليق له على هذه الخطوة، قال رازدان:" تمنحنا هذه الخطوة ميزة التفوق على المنافسين. إذ ليس هنالك من مركز خدمة على مستوى المنطقة يمكن مقارنته به، وهذا سيمكننا من الارتقاء بمستويات خدماتنا كما سيتيح في الوقت ذاته فرصة التوسع في عروض الخدمات التي نقدمها. فهذه البنية التحتية الجديدة المتطورة والمباني الحديثة تؤكد استمرار مساعي "جمبو" للتأكد من توفر الخدمات المرضية للعملاء".

يمكنك الآن الحصول على آخر الأخبار في صندوق الوارد لبريدك الالكتروني عبر الاشتراك المجاني الآن بـ نشرتنا الالكترونية.

إضافة تعليق

اسم المشترك، حقل إجباري

البريد الإلكتروني، حقل إجباري

Security code