جولة أفايا الإقليمية تقدم حلول الاتصالات للأعمال

تكامل مجموعة حلول نورتل الخاصة بالشركات يسرع من استراتيجية الشركات الرامية إلى توفير أنظمة الاتصالات تستند للمعايير المفتوحة

السمات: Avaya Incorporationتطوير قنوات التوزيعالسعودية
  • E-Mail
جولة أفايا الإقليمية تقدم حلول الاتصالات للأعمال فادي هاني، المدير التنفيذي لدى "أفايا" في المملكة العربية السعودية
 Imad Jazmati بقلم  April 19, 2010 منشورة في  Channel Middle East Logo

ينطلق اليوم في مدينة جدة في المملكة العربية السعودية العرض الإقليمي المتنقل الذي تنظمه شركة "أفايا" لتركز خلاله على رؤية "أفايا الجديدة" أمام عملائها الحاليين والمحتملين. كما تستعرض "أفايا" خارطة الطريق الخاصة بحزمة حلولها المتكاملة التي تشمل حلول وخدمات "نورتل" لحلول المشاريع التي أتمت صفقة الاستحواذ عليها مؤخرا.

ومن المنتظر حضور أكثر من مائة من كبار مديري تقنية المعلومات وقادة الأعمال وأصحاب القرار في كبرى الشركات في المملكة هذا الحدث الذي يقام في فندق إنتركونتينتال جدة.

وقال فادي هاني، المدير التنفيذي لدى "أفايا" في المملكة العربية السعودية: "تعزز خارطة  الطريق المدمجة التي نتقاسمها مع عملائنا اليوم التزام "أفايا" بتزويد الشركات بحلول الاتصالات المتقدمة التي تحتاجها لإدارة أعمالها وتحفيز نموها واستمراريتها وتنافسيتها في الأمد البعيد. وبعد اندماج تقنيات وخبرات وقنوات مبيعات وموارد "أفايا" و"نورتل"، ووضع إستراتيجية تسويقية موسعةً لتدعيم الخدمات التي نقدِّمها للشركات الكبيرة والمتوسطة والصغيرة في أنحاء المنطقة. ونود أن نؤكد هنا أن "أفايا الجديدة" ستمثل امتداداً لما اعتاد عليه عملاؤنا في أنحاء المنطقة من اتساقية وموثوقية في الحلول، واستمرار في الابتكار على امتداد منظومة الاتصالات الموحدة".

وتنظم "أفايا" عرضها المتنقِّل لإبراز صدارتها وريادتها العالمية في مجال حلول الاتصالات الموحدة وحلول مراكز الاتصال، واستعراض استراتيجية خريطة الطريق الخاصة بحلول الاتصالات الموحدة، وتسليط الضوء على الفوائد المتنوعة لحزمة حلول Avaya AuraTM، حزمة حلول الاتصالات الموحدة.

وتشمل فعاليات العرض المتنقل الذي تنظِّمه الشركة جلسة خاصة عن حلول مراكز الاتصال، حيث يستعرض خبراء مختصون الإستراتيجية الخاصة بالجيل المقبل من حلول مراكز الاتصال بهدف تمكين عملائها حول العالم من تحقيق الاستفادة المُثلى من الوسائط الاجتماعية، والحدّ من التكلفة التشغيلية، وتعزيز ولاء العملاء. كما ستستعرض "أفايا" خارطة طريق حلول البيانات التي تنصب على مفهوم "الموثوقية والفاعلية والتدرجية الشبكية الدائمة".  

وتابع هاني قائلاً: "ستشكل حلول "أفايا أورا" Avaya AuraTM الدعامة الأساسية لحزمة حلول مراكز الطلب. وعلى هذا الأساس، ستتحول مراكز الطلب  لهيكلية خدمية تستند إلى تقنية بروتوكول بدء الجلسة SIP ، والتي توفر في نفس الوقت الدعم لعدة نماذج من الاتصالات. وسترتكز حلول مراكز الطلب الجديدة على نموذج عمل تعاوني جديد يسمح بربط العلماء والوكلاء والمعلومات. كما ستساهم الإمكانيات الجديدة في تمكين الشركات من مواكبة المتطلبات المتنامية لخدمة العملاء من حيث تحقيق عملية تكامل أكبر والحد من التكاليف.

هذا ومن المقرَّر أن يتواصلَ عرض "أفايا" المتنقل ليحط الرِّحال في ستة مدن رئيسية في المنطقة، وهي الرياض، وجدة، والكويت، والمنامة، والقاهرة وجوهانسبيرغ في جنوب إفريقيا،  وأنقرة في تركيا.

يمكنك الآن الحصول على آخر الأخبار في صندوق الوارد لبريدك الالكتروني عبر الاشتراك المجاني الآن بـ نشرتنا الالكترونية.

إضافة تعليق

اسم المشترك، حقل إجباري

البريد الإلكتروني، حقل إجباري

Security code