الهواتف الذكية، هل تنفع لإنجاز أعمالك؟

غيرت الهواتف الذكية الطريقة التي نعمل بها، فلم نعد رهن الجلوس وراء المكتب للتواصل مع أعمالنا، بل أصبحت هذه الهواتف تتيح تواصلا دائما مع العمل، وإنجاز المهام اليومية أو الإطلاع على آخر الأخبار أو مراقبة سير العمل. فهل تمكنك هذه الهواتف فعلا من متابعة أعمالك لأكثر من أسبوع واحد بعيدا عن المكتب؟ وما هي الهواتف التي تحمل ما يحتاجه مستخدم الأعمال؟ وما هي الخصائص التي لا يمكن التضحية بها في هواتف الأعمال؟

  • E-Mail
الهواتف الذكية، هل تنفع لإنجاز أعمالك؟ ()
 Mothanna Almobarak بقلم  August 18, 2008 منشورة في 
COMPANY:
-

MAGAZINE:
-

AUTHOR:
-


|~|bigphonebusiness.jpg|~||~|غيرت الهواتف الذكية الطريقة التي نعمل بها، فلم نعد رهن الجلوس وراء المكتب للتواصل مع أعمالنا، بل أصبحت هذه الهواتف تتيح تواصلا دائما مع العمل، وإنجاز المهام اليومية أو الإطلاع على آخر الأخبار أو مراقبة سير العمل. فهل تمكنك هذه الهواتف فعلا من متابعة أعمالك لأكثر من أسبوع واحد بعيدا عن المكتب؟ وما هي الهواتف التي تحمل ما يحتاجه مستخدم الأعمال؟ وما هي الخصائص التي لا يمكن التضحية بها في هواتف الأعمال؟
بما أن الإنترنت احتلت دورا مهما في إدارة الأعمال على اختلاف أنواعها، وتكاد الشركات، التي لا تعتمد عليها سواء في التواصل أو إدارة العمل، تكون غير موجودة، فأول شرط يجب توفره في هاتف الأعمال ليتيح لصاحبه التواصل مع عمله هو توفير اتصال بالإنترنت، أيا كانت الوسيلة، وليس الوصول إلى الإنترنت هو الشرط الوحيد لتأمين متابعة العمل من خلال الهاتف بل لا بد من توافر شروط أخرى مثل البرامج المكتبية ولوحة المفاتيح والشاشة الكبيرتين وعمر البطارية الطويل وعوامل أخرها نستعرضها هنا تفصيلا.
||**|||~||~||~|الاتصال بالإنترنت
لا يمكن المساومة على إمكانية الاتصال بالإنترنت في هاتف الأعمال، والبروتوكولات التي تتيحها الهواتف الذكية للاتصال بالإنترنت كثيرة ومتنوعة وتختلف عن بعضها البعض بسرعة الاتصال التي تتيحها من جهة وبالمدى الذي يمكن استخدامها فيه من جهة أخرى، وكذلك بالنسبة لرسوم استخدامها.
يمكن الاتصال بالإنترنت من خلال الهاتف الخليوي عبر GPRS وهو أول بروتوكول تم استخدامه لذلك في هذه الهواتف، ويتيح سرعة اتصال تتراوح بين 56 كيلوبت في الثانية إلى 114 كيلوبت في الثانية، وهذه السرعة تكفي لتبادل المرفقات صغيرة الحجم. ولكن الشبكات الأكثر استخداما للاتصال بالإنترنت من خلال الهواتف هي شبكات الجيل الثالث 3G التي تتيح سرعة تصفح تتراوح بين 128 كيلوبت في الثانية و2 ميغابت في الثانية حسب التغطية التي توفرها شركات الاتصالات لهذا النوع من الشبكات. وقد جاء الجيل الجديد من هذه الشبكات الذي يسمى 3.5G أو شبكات الجيل الثالث المتطورة وتعرف أيضا بالاسم HSDPA ليوفر سرعة أكبر تتراوح بين 1.8 و7.2 ميغا بت في الثانية، وعلى الرغم من الفائدة الكبيرة التي تقدمها هذه الشبكات للوصول إلى الإنترنت في أي مكان لتوافرها في الأماكن التي تتوافر فيها تغطية للهاتف الخليوي، إلا أن رسوم استخدامها لا تزال مرتفعة في الشرق الأوسط، ففي دولة الإمارات على سبيل المثال تبلغ كلفة تحميل 1 ميغابايت من البيانات عبر هذا النوع من الشبكات 5.5 دولار أمريكي، ولهذا السبب يفضل مستخدمو الأعمال الاعتماد على شبكات واي فاي WiFi للوصول إلى الإنترنت والتي تعرف أيضا بالاسم WLAN أو IEEE 802.11، ولكن هذا النوع من الشبكات غير موجود في أي مكان بل يحتاج إلى إعداد مسبق لنقاط نفاذ لاسلكية، وتؤمن شبكات واي فاي سرعة كبيرة جدا في تبادل البيانات ولكن بنطاق محدود وغالبا ما تكون مجانية.
يجب على مستخدم الأعمال ضمان توافر جميع هذه الإمكانيات (إن لم يكن معظمها) في هاتفه للاتصال بالإنترنت، ليكون قادرا على الاعتماد على بروتوكول بديل في حال عدم التمكن من استخدام بروتوكول آخر، فمثلا في حال عدم توافر نقاط النفاذ اللاسلكية من نوع واي فاي، يمكن الاعتماد على شبكات الجيل الثالث أو شبكات الجيل الثالث المتطورة.
ولكن يجب الانتباه إلى أمر مهم لمستخدم الأعمال ليتمكن من استخدام هاتفه لأطول فترة ممكنة وهو أن الاعتماد شبكات واي فاي للاتصال بالإنترنت أكثر استنزافا للبطارية من شبكات الجيل الثالث، ولكن هذه الأخيرة أكثر استنزافا لجيب المستخدم.
||**|||~|outloodxdk.jpg|~||~|البريد الإلكتروني
أصبح التفكير بإدارة العمل عن بعد من خلال الهاتف الذكي أمرا جديا بعد ظهور التقنيات التي تسمج باستقبال البريد الإلكتروني من خلال الهاتف، وخاصة إمكانية استلام البريد الإلكتروني بتقنية الدفع Push e-mail. وفي هذه التقنية يتم دفع رسائل البريد الإلكتروني عند وصولها إلى خادم البريد الخاص بالشركة مباشرة إلى هاتف المستخدم، دون انتظار الأخير لفتح برنامج البريد الإلكتروني والتأكد من وجود رسائل أم لا.
يعمل البريد الإلكتروني بتقنية الدفع في الشركات من خلال برنامج يتم ضبطه للعمل مع خادم البريد الإلكتروني المستخدم في الشركة لمراقبة البريد الوارد ودفعه مباشرة إلى الحساب البريدي للمستخدم الذي تلقى الرسالة.
ظهرت إمكانية تلقي البريد الإلكتروني بتقنية الدفع لأول مرة من شركة ريسيرش إن موشن Research in Motion التي تطور هواتف بلاك بيري BlackBerry، إذ تعتمد الشركة على خادم بلاك بيري إنتربرايز سيرفر BlackBerry Enterprise Server أو ما يعرف باسم BES، لمراقبة البريد الإلكتروني الوارد لجميع المستخدمين وفي حال وصول إلى رسالة بريد إلكتروني يقوم هذا الخادم بدفعها مباشرة إلى هاتف بلاك بيري الخاص بالمستخدم. تتم هذه الخدمة بالتعاون مع شركة الاتصالات، ففي دولة الإمارات العربية المتحدة مثلا توفر اتصالات هذه الخدمة بأشكال ورسوم مختلفة، إذ تبلغ كلفتها 295 درهما (80 دولار) شهريا للاستخدام في أي مكان من العالم وبسعة غير محدودة، أي يمكن تبادل سعة غير محدودة من البيانات، أو 130 درهما (35 دولار) للاستخدام داخل دولة الإمارات وبسعة 3 ميغابايت فقط شهريا، أو 185 درهما (50 دولار) للاستخدام داخل الدولة وبسعة غير محدودة.
وقد لقيت هواتف بلك بيري شهرة كبيرة في مجال الأعمال بعد ابتكار ريسيرش إن موشن لتقنية البريد الإلكتروني بالدفع مما حدا بشركات الهواتف الأخرى لابتكار تقنيات مماثلة لهواتفها.


إيموز Emoze
وهو أحد الحلول الجديدة للحصول على البريد الإلكتروني بطريقة الدفع، ويعمل هذا الحل مع نطاق واسع من الهواتف مثل تلك التي تعتمد على أنظمة سيمبيان من نوكيا والأخرى التي تعتمد على ويندوز موبايل، إذ يمكن الاعتماد على إيموز لإجراء مزامنة بين بريد آوتلوك أو بريد جي ميل أو أي بريد منزلي وبين الهاتف للحصول على الرسائل فور وصولها.

Direct Push Technology
أما الهواتف الذكية التي تعتمد على ويندوز موبايل فيمكن لمستخدميها الحصول على البريد الإلكتروني بتقنية الدفع من خلال تقنية دايركت بوش التي ابتكرتها مايكروسوفت في ويندوز موبايل 5.0 و6.0، وتعمل هذه التقنية بالتكامل مع برنامج خادم البريد الإلكتروني الخاص بمايكروسوفت مايكروسوفت إكستشينج 2003، أما المستخدمين الذين يعتمدون على خادم بريد آخر في شركاتهم (غير مايكروسوفت إكستشينج) فيمكنهم الاعتماد على برامج وسيطة تؤمن دفع البريد الإلكتروني إلى الهاتف الخليوي مثل تلك البرامج الموجودة على الموقع http://www.emansio.com

خدمة البريد الإلكتروني بتقنية الدفع من اتصالات
تقدم شركة اتصالات لمستخدمي دولة الإمارات خدمة استقبال البريد الإلكتروني بتقنية الدفع ليس فقط لهواتف بلاك بيري بل لجميع طرز الهواتف تقريبا، فبفضل خدمة بوش ميل Push mail يمكن تلقي كافة رسائل البريد الإلكتروني بشكل فوري على الهاتف المتحرك سواء خل دولة الإمارات العربية المتحدة أو خارجها. وهذه الخدمة متوافقة مع أي نظام بريد يدعم بروتوكول استقبال البريد POP3 أوIMAP مثل بريد مؤسسة الاتصالات ذاتها EIM وبريد جي ميل GMAIL أو ياهو YAHOO المطور.
توفر هذه الخدمة القيام بكافة الوظائف المستخدمة على الكمبيوتر العادي مثل إنشاء الرسائل والرد عليها وتحويلها وحذفها، وكذلك اختيار عدد الأيام التي تحتفظ خلالها برسائل البريد الإلكتروني، وتعديل حجم نص الرسالة الإلكترونية التي تريد الإطلاع عليها وفقاً لرغبتك، تصفية وحجب رسائل البريد الإلكتروني طبقاً للمرسل والموضوع، كما يمكن تحديد الحد الأقصى لحجم الرسائل الإلكترونية التي ترغب في تلقيها، واستعادة المرفقات أو تنزيلها ضمن سعة ذاكرة الهاتف، وتغيير حسابات البريد الإلكتروني في أي وقت.
لتشغيل هذه الخدمة لابد من تحميل برنامج البريد الإلكتروني وتثبيته على الهاتف وتوفر اتصالات نسخا مختلفة من هذا البرنامج متوافقة مع طرز الهواتف المختلفة، ويمكن تحميل هذا البرنامج من الرابط (مختصر) http://tinyurl.com/58gn68، وتتوفر قائمة بالطرز المتوافقة مع هذه الخدمة على الموقع (مختصر) http://tinyurl.com/5743mp وتبلغ كلفة الخدمة حوالي 15 دولار شهريا.

استقبال البريد بالطريقة العادية
أما إن لم يكن المستخدم قادرا على الوصول إلى البريد الإلكتروني بتقنية الدفع فيمكنه الاستعاضة عن ذلك بالأسلوب التقليدي للبريد الإلكتروني، أي التحقق من وجود أي رسائل جديدة في صندوق الوارد بين الفينة والأخرى، ويمكن القيام بذلك بأساليب عديدة منها برنامج SoonR الذي يتيح الوصول عن بعد إلى برنامج آوتلوك المثبت على الكمبيوتر وبالتالي تصفح البريد الإلكتروني الجديد مع إمكانية الإرسال (معلومات أكثر عن هذا البرنامج موجودة في الفقرة التالية).
كما يمكن استخدام أي برنامج للبريد الإلكتروني خاص بالهواتف الخليوية مثل آوتلوك موبايل لإنشاء حساب بريدي خاص بالعمل وإرسال واستقبال الرسائل فور وجود اتصال بالإنترنت عبر واي فاي أو عبر شبكات الجيل الثالث المتطورة، ولكن للقيام بذلك لابد لخادم البريد المعتمد في العمل أن يدعم استقبال البريد من خلال بروتوكول POP3 أو IMAP.

||**|||~|E71_1.jpg|~||~|
البرامج
تشمل البرامج التي يحتاجها مستخدم الأعمال أداوت تحرير النصوص وإنشاء الجداول الإلكترونية والعروض التقديمية
وتحتوي جميع الهواتف الذكية التي تعتمد على نظام التشغيل ويندوز موبايل على طقم مايكروسوفت أوفيس موبايل الذي يحتوي على جميع البرامج اللازمة لمستخدمي الأعمال مثل برنامج وورد موبايل لتحرير النصوص وبرنامج أكسل لإنشاء الجداول الإلكترونية والمخططات البيانية وبرنامج باوربوينت لإنشاء العروض التقديمية. أما المستخدمين الذين يرغبون بالاعتماد على هواتف ذكية لا تعتمد على ويندوز موبايل، فعليهم التأكد من تواجد البرامج المكتبية المشابهة والتي تقوم بنفس الوظيفة. وتتواجد العديد من البرامج المكتبية المخصصة للهواتف الذكية، ومنها مجموعة برامج موبايل أوفيس التي تتوفر بشكل مجاني على الموقع http://www.sept-solutions.de/English/office.php
ولكنك ماذا لو احتجت إلى الوصول إلى ملفات تركتها في كمبيوتر العمل؟ هل ستفشل محاولتك في إدارة أعمالك عن بعد؟ وتعود إلى مكتبك للحصول على تلك الملفات؟ لا، لن تكون بحاجة إلى ذلك على الإطلاق، إذ يتوفر حاليا الكثير من البرامج التي تتيح الوصول إلى كمبيوتر العمل أو أي كمبيوتر آخر وتبادل الملفات عبر الإنترنت، ومن هذه البرامج أداة تدعى "سون آر" SoonR، والتي تتيح الوصول إلى ملفات الكمبيوتر وبرنامج البريد الإلكتروني عبر الهاتف الخليوي عن بعد وذلك بالاعتماد على شبكات الجيل الثالث 3G. وللوصول إلى ملفات الكمبيوتر عبر الهاتف الخليوي يجب تحميل البرنامج من الموقع SoonrR.com وتتثبيته، وأثناء التثبيت عليك اعتماد اسم مستخدم وكلمة مرور لاستخدامهما في تسجيل الدخول فيما بعد، كما يجب عليك إدخال بريد إلكتروني ورقم الهاتف الخليوي بشكل سليم، لأن الموقع سيقوم بإرسال رسالة تفعيل إلى البريد الإلكتروني بالإضافة إلى رمز التفعيل كرسالة نصية قصيرة على الهاتف، وبعد إدخال رمز التفعيل عن طريق الموقع يقوم الأخير بإرسال رسالة نصية قصيرة تحتوي على الرابط الذي ستقوم من خلاله بتسجيل الدخول على الموقع والوصول إلى الملفات.
قبل أن تتمكن من الوصول إلى هذه الملفات عليك تحديد المجلد التي تود الوصول إليها من خلال البرنامج الذي قمت بتثبيته على الكمبيوتر SoonR Agent. ويجب أن يكون الكمبيوتر الذي تود الوصول إليه عبر الهاتف متصلا بالإنترنت، وليس في ذلك مشكلة إذ تبقى معظم كمبيوترات الأعمال متصلة بالإنترنت على الدوام.
يتيح البرنامج استعراض محتويات المجلد المشارك كما يتم استعراضه في ويندوز تماما، مع إمكانية إرسال الملف مباشرة بالبريد الإلكتروني، ويقدم برنامج "سون آر" ميزة جميلة جدا هي إشعار المستخدم عند أي تغيير في المجلد من خلال رسالة نصية إلى هاتفه الخليوي، ويحصل المستخدم عند تسجيله في الموقع على 20 نقطة مجانية يمكن استخدامها لإرسال الرسائل النصية القصيرة.
||**|||~|QWERTY.jpg|~||~|لوحة المفاتيح من النوع QWERTY
عندما نقول أن لوحة المفاتيح هي من النوع QWERTY أو تعتمد النظام QWERTY لتوزيع الأحرف، فهذا يعني أن أزرار لوحة مفاتيح الهاتف مصطفة بالطريقة ذاتها المعتمدة في لوحات المفاتيح في الكمبيوترات العادية، والعبارة مكونة من الأحرف المتواجدة على المفاتيح الخمسة الأولى على لوحة المفاتيح، واعتماد الهاتف على هذا النوع لتوزيع الأحرف يشكل ميزة مهمة جدا لمستخدمي الأعمال، فقد جرت عادة مصنعي الهواتف على وضع ثلاثة أحرف على كل زر من أزرار لوحة المفاتيح، وبذلك سيكون المستخدم بحاجة إلى ضغط الزر ثلاثة مرات إذا كان بحاجة إلى طباعة الحرف الأخير، في حين ينفر كل زر بحرف واحد في التوزيع QWERTY ولا يحتاج المستخدم لأكثر من ضغطة لطباعة الحرف المطلوب، وينعكس ذلك بشكل إيجابي على سرعة الطباعة وهو ما يبحث عنه مستخدمو الأعمال. يترافق اعتماد لوحة المفاتيح على التوزيع المعياري للأحرف دائما مع حجم كبير للهاتف، وهذا ما يفسر الحجم الكبير لهواتف الأعمال، ولذا تحاول بعض الشركات التغاضي عن هذا التوزيع في لوحة المفاتيح والاستعاضة عنها بلوحة مفاتيح وهمية تعتمد التوزيع QWERTY.
||**|||~|HTC-TyTYN-II-Front.jpg|~||~|شاشة الهاتف الذكي
لتتمكن فعلا من القيام ببعض المهام المتعلقة بالعمل عن بعد من خلال الهاتف الذكي، لابد أن تكون شاشة هذا الهاتف بقياس يتيح لك تشغيل برامج تحرير الملفات أو تحرير أو إنشاء العروض التقديمية أو المخططات والجداول الإلكترونية، وكذلك ستكون بحاجة إلى القياس الكبير للشاشة لاستخدام برامج الوصول عن بعد إلى كمبيوتر العمل من خلال برامج الشبكات الافتراضية VPN. وليس المهم في الشاشة هو قياسها فقط بل هناك عوامل مهمة أخرى، مثل اعتماد الشاشة على تقنية الإضاءة الخلفية أو الموائمة التلقائية لإضاءة الشاشة بما يتيح الرؤية الجيدة في ظروف الإضاءة المختلفة.

عمر البطارية
إن استخدام الهاتف الذكي لأغراض الأعمال يعني الحاجة إلى الوصول إلى الإنترنت بشكل أساسي وإجراء الكثير من المكالمات مما يؤدي إلى استنزاف طاقة البطارية، لذا يجب تجنب بعض الاستخدامات التي من شأنها استهلاك طاقة البطارية. ابتعد عن البرامج التي تزعم أنها ترفع أداء الهاتف، لأنها تجبر المعالج على العمل بسرعات أكبر من السرعات العادية مما يؤثر سلبا على البطارية. تؤثر المناطق التي لا تتوفر فيها تغطية لاسلكية قوية لشبكات واي فاي على البطارية أيضا، إذ يحاول الهاتف دائما البحث عن إشارة أفضل ويفضل في مثل هذه الحالات إيقاف تشغيل مستقبل واي فاي. يجب تجنب استخدام برامج تحديد المواقع الجغرافية إلى في الحال الحاجة لها لأن الاتصال بالأقمار الاصطناعية من أكثر المهام التي تستهلك من عمر بطارية الهاتف الخليوي.
من المهام التي تستهلك من عمر البطارية إلى حد كبير استخدام الكاميرا الرقمية وخاصة إذا كان الهاتف مزود بضوء فلاش للتصوير في ظروف الإضاءة المنخفضة، لذا يجب على مستخدم الأعمال التخفيف من استخدام هذه الكاميرا إلا عند الضرورة.

التعرف على بطاقات الأعمال
كمستخدم أعمال ستحتاج بشكل دائم إلى إضافة أسماء جديدة إلى قائمة الاتصال، ويجب أن تتم هذه المهمة بأسرع ما يمكن، وهناك بعض الهواتف توفر ميزة التعرف على بطاقات الأعمال من خلال الكاميرا الرقمية، وتتم العملية عن طريق تصوير بطاقة الأعمال ويقوم البرنامج بالحصول على معلومات الاتصال من البطاقة من خلال تقنية التعرف على الأحرف.


الحماية
مع الحاجة الدائمة إلى الاتصال بالإنترنت لمستخدمي الأعمال وتبادل الملفات بأشكالها المختلفة، والحاجة إلى الاتصال بشبكات الاتصال المختلفة، لابد لمستخدم الأعمال من تأمين هاتفه الذكي ضد أي نوع من مخاطر الفيروسات التي قد يتعرض لها. وتتوافر حاليا العديد من أطقم الحماية المخصصة للهواتف الذكية ومنها ما هو تجاري والآخر مجاني، ومن هذه البرامج طقم الحماية الذي تقدمه شركة كاسبرسكي الروسية Kaspersky Mobile Security 7.0 وأهم ما فيه إمكانية تعطيل الهاتف في حال ضياعه أو سرقته وهذه الميزة هامة جدا لمستخدمي الأعمال وخاصة الذين يملكون بيانات سرية قد يحدث تسربها ضررا كبيرا في الشركة. وتوفر تريند مايكرو طقم حماية مشابه هو Trend Micro Mobile Security 3.0 يباع بسعر 25 دولار، أما ما تقدمه مكافي McAfee فهو نظام "مكافي موبايل سيكيوريتي" للمشاريع McAfee Mobile Security for Enterprise للعاملين في المؤسسات وهو يوفر الحماية المتكاملة لأجهزة الهواتف الذكية. ويدعم عدد كبير من أنظمة تشغيل هذه الهواتف. وقد طرحت سيمانتيك Symantec مؤخرا طقم حماية جديد للهواتف الذكية يدعى نورتن سمارتفون سيكيريتي Norton SmartPhone Security يحتوي على جدار ناري لمراقبة الاتصالات الواردة والصادرة ويباع بسعر 30 دولار.

تحديد المواقع الجغرافية GPS
تنبع أهمية تحديد المواقع الجغرافية لمستخدمي الأعمال من الحاجة إلى تحديد موقع اجتماع ما، أو اختيار الطريق الأقصر إلى موقع محدد مما يزيد في الإنتاجية.

ابحث عن المزايا التالية
لضمان القدرة على الاستمرار في إدارة العمل عليك ضمان توفر سعة تخزين كافية على الهاتف الذكي بحيث يمكنك تخزين ملفاتك كاملة قبل نفاذ السعة، وأتكلم هنا عن الذاكرة المدمجة. ولا بد لهاتف الأعمال أن يوفر منفذ لبطاقات الذاكرة من النوع مايكرو إس دي والتي وصلت سعاتها إلى 4 غيغابايت حاليا أي أنها كافية لتخزين عدد كبير جدا من الملفات النصية أو الجداول الإلكترونية أو ملفات العروض التقديمية.

إضافة إلى ما سبق ذكره من مزايا لابد من البحث عن أمور أخرى تعد مهمة جدا في مجال الأعمال، ومنها مخرج TV Out الذي يتيح عرض محتويات الهاتف على الشاشات الكبيرة، وبذلك يمكن إجراء عروض تقديمية بدون جهاز عرض في حاول تواجد الشاشات المتوافقة.

تأكد أن يكون الهاتف متوافق مع أكبر قدر ممكن من شبكات الاتصال مثل GSM 850/900/1800/1900، لأن من عادة مستخدمي الأعمال التنقل بين بلد وآخر وكثيرا ما تختلف شبكات الاتصال المعتمدة بين دول وأخرى وخصوصا عند الانتقال بالنسبة لمستخدمي الشرق الأوسط إلى شرق آسيا أو أوروبا.
||**||

يمكنك الآن الحصول على آخر الأخبار في صندوق الوارد لبريدك الالكتروني عبر الاشتراك المجاني الآن بـ نشرتنا الالكترونية.

إضافة تعليق

اسم المشترك، حقل إجباري

البريد الإلكتروني، حقل إجباري

Security code