حماية بلا أعباء

تشهد قطاعات الأعمال توجها كبيرا نحو تبني حلول الشبكات اللاسلكية، إلا أن التحدي الأبرز الذي تواجهه الشركات العاملة في قنوات التوزيع هو كيفية جني الأموال من توفير الحماية لهذه البنى التحتية. حاورت مجلة تشانل مجموعة من الشركات الرائدة في ميدان توفير هذه الحلول اللاسلكية واستفسرت منهم حول النصائح والإرشادات التي يملكونها لشركائهم من معيدي البيع في المنطقة.

  • E-Mail
حماية بلا أعباء ()
 Imad Jazmati بقلم  November 1, 2007 منشورة في 
COMPANY:
-

MAGAZINE:
-

AUTHOR:
-


|~||~||~|تشهد قطاعات الأعمال توجها كبيرا نحو تبني حلول الشبكات اللاسلكية، إلا أن التحدي الأبرز الذي تواجهه الشركات العاملة في قنوات التوزيع هو كيفية جني الأموال من توفير الحماية لهذه البنى التحتية. حاورت مجلة تشانل مجموعة من الشركات الرائدة في ميدان توفير هذه الحلول اللاسلكية واستفسرت منهم حول النصائح والإرشادات التي يملكونها لشركائهم من معيدي البيع في المنطقة. وقد شارك في الحوار كل من محمد عبد الملك، الرئيس الإقليمي لدى "جونيبر"، وفراس زيدان، المدير الإقليمي لدى "ترابيز نتووركس"، ومجدي بابا، المدير التقني لدى "إكستريم نتوركس" في الشرق الأوسط وأفريقيا، وخالد لبان، نائب الرئيس لدى "أروبا" في الشرق الأوسط وأفريقيا، وديف واتكينز، رئيس المبيعات لدى "فاوندري نتووركس" في المملكة المتحدة والشرق الأوسط وإيرلندا، وشريف سليمان، كبير الخبراء التقنيين في الشرق الأوسط لدى "سيسكو".||**||إلى أي مدى تقدم الشركات في أسواق الشرق الأوسط على تبني حلول الشبكات اللاسلكية؟ وما هي أبرز التحديات التي تبرز فيما يتعلق بتوفير الحماية لهذه الشبكات؟ |~|200Feraz-Zeidan,-Trapeze.jpg|~|فراس زيدان، المدير الإقليمي لدى "ترابيز نتووركس"|~|شريف سليمان: إذا ما نظرت إلى معدلات النمو الكلية للشبكات اللاسلكية سنويا، فإنك ستجدها المعدلات الأعلى على مستوى كافة مجالات صناعة تقنية المعلومات وبفارق شاسع. فالتطورات تسير بشرعة مذهلة، متفوقة على جميع المجالات التقنية الأخرى التي نختص بها. ولكن عندما تطبق ذلك على أسواق الشرق الأوسط وأفريقيا، فإنني لا ألمس ذات المستوى من التبني لهذه الحلول هنا بعد. إذ نجد أن الشركات الأكثر تقدما تعتمد على الحلول اللاسلكية للشبكات، لكن ذلك يبقى ضمن عدد محدود. لكنني أعتقد أننا بصدد عيش تجربة هذا الإقبال على تبني تقنيات الاتصال اللاسلكي حاليا في أسواق الشرق الأوسط وأفريقيا.

فراس زيدان: يقدر حجم أسواق الشبكات حول العالم بحوالي 1,2 مليار دولار، تأتي منها حوالي 95 إلى 110 مليون دولار من أسواق الشرق الأوسط. وتسهم الشبكات اللاسلكية بحوالي 10-12% من هذا الرقم، مستفيدة من الاستخدام في الأعمال من قبل القطاع التعليمي، وقطاع الضيافة والفنادق، وقطاع المشاريع الكبرى. وتسجل الأسواق حاليا معدلات نمو تصل إلى 150%، ويتوقع لها أن تبلغ حوالي 45 مليون دولار بحلول العام 2008. وعلى أية حال، ما تزال الحماية أمرا لا ينال قسطا كبيرا من الاهتمام في الوقت الحالي، وما يزال حوالي 80% من قطاع الأعمال في المنطقة مصر على تجاهل متطلبات الحماية لبياناتهم.

خالد لبان: يتزايد الإقبال على تبني الحلول اللاسلكية في أسواق الشرق الأوسط تزايدا مذهلا، ولكن التحدي يكمن في سوء الفهم المنتشر والمرتبط بأهمية حلول الحماية لها. وعلى سبيل المثال، فإن الذين يقدمون على تقديم حلول الاتصال اللاسلكي هذه يتصورون في مخيلتهم أن هذه الحلول تفتقر إلى الحماية أصلا. ولكن ما إن نجتمع بهم ونتحدث عن الأمر فإنه لا يعود كذلك. ويمكنني القول أنه ما بين 70 إلى 80% من مدراء تقنية المعلومات لا يدركون حقيقة حجم المخاطر التي تنجم عن الحماية، إن لم يكن أكثر من ذلك. ومع انتشار هذا العدد الكبير من الفنادق في المنطقة، فإننا وخلال الزيارة الأولى لهم نجدهم يرحبون بفكرة الشبكات اللاسلكية ويجدون أن الحماية أمر جيد يرغبون به. إلا أنه لم يكن أصلا من المتطلبات الأساسية لاحتياجاتهم، وهذه تبدو من أهم التحديات التي لا نزال نواجهها في الوقت الحالي.

ديف واتكينز: لقد طرأت تغيرات كثيرة على المشهد العام خلال الأعوام القليلة التي مضت. وقبل سنتين تقريبا، كان الناس يجربون هذه الحلول دون أن يتأكدوا من فاعليتها وأهميتها أو مدى توفر الحماية لها، ولهذا فقد اقتصرت تجربتها على أماكن محددة. واليوم فإننا نشهد توجها نحو تقديم حلول متكاملة لتغطية كافة أرجاء المشروع. والأمر الأبرز بالنسبة للحماية هو استخدام الأشخاص لهذه الشبكات والاستفادة من مواردهم. وهذه تبدو من أكثر المخاوف التي يثيرها المستخدمون بعد الانتهاء من تركيب هذه الحلول. ||**||ما هو الدور المنوط بشركاء قنوات التوزيع لعبه في مجال توفير الحماية للشبكات اللاسلكية؟|~|200Cherif-Sleiman,-Cisco.jpg|~|شريف سليمان، كبير الخبراء التقنيين في الشرق الأوسط لدى "سيسكو"|~|محمد عبد الملك: إلى جانب أهمية أن تكون قنوات التوزيع على علم ودراية كافية بمهام تقديم الحلول الأمنية، يجب أن يحرصوا على أن تكون التقنية هي مجرد عنصر في المعادلة الكاملة. فهناك العديد من الخدمات التي يمكن تقديمها كالمنهجيات والتقييم. فهذه الحلول ليست مجرد معدات تقتصر المهمة فيها على تركيبها فحسب، بل هنالك مجموعة أخرى من المواصفات التي يجب النظر فيها. وعليهم أن يمتلكوا نظرة أوسع بالرغم من كون التقنية عنصرا هاما فيها، إلا أن العديد من العناصر الأخرى التي يجب أن تؤخذ بعين الاعتبار عند التفكير بتقديم حلول متكاملة.

فراس زيدان: يجب على قنوات التوزيع في الشرق الأوسط أن تزور أسواق أوروبا لترى كيف تجري الأمور هناك. إذ سيحصلون على العديد من النصائح الجيدة لأن السوق الأوروبية تحظى بمستوى جيد من الحماية. كما يجب عليهم أن يستمعوا جيدا للعملاء والعمل على توطين الحلول وفقا لاحتياجاتهم، وعليهم أن يجربوا وطوروا علاقات وثيقة ومستمرة مع العملاء. وهذا يعني أنه عليهم التعامل وفق أخلاقيات العمل والتعرف على حقيقة احتياجات الأعمال. وإن لم يكن بحاجة فعلا إلى حل ما فلا تحاول إقناعه به.

مجدي بابا: من أهم الأمور الواجب على قنوات التوزيع القيام بها هو إجراء مسح على ترددات موجات الراديو. وقبل البدء في تفعيل حلول التعرف على محاولات الاختراق وتشفير البيانات، من الضروري جدا أن يقوموا بدراسة ترددات الموجات واختيار المكان المناسب لنقاط الاتصال بحيث يتسنى لها توفير التغطية المطلوبة في المنطقة. هذا الفعل بحد ذاته قد يحد من المخاطر الأمنية، ثم يمكن الخوض في الحديث عن وضع آليات التعرف أو التشفير للبيانات. الخبرة تبدو أمرا هاما جدا. فلكل موقع طبيعته الخاصة به من ناحية العوائق أو التغطية اللاسلكية.

شريف سليمان: إن مهمة معيد البيع هي التأكد من قدرتهم على مواكبة أحدث وأفضل الحلول. ولقد مر علينا شركاء - بغض النظر عن المزايا والأفضلية التي يتيحها المصنع ذاته- لم يتمكنوا من تطوير ممارساتهم ولا ينصفوا عملاءهم في ذلك. والأمر الأهم هو المسارعة إلى توفير آخر المزايا والمنتجات والحلول التي تمكنك من تقليل أشد المخاطر التي قد تتعرض لها. ||**||ما هي المهارات التي يحتاجها معيد البيع ليتمكن من بيع حلول الحماية للشبكات اللاسلكية؟|~||~||~|مجدي بابا: لا بد من أن يكون لديهم الفكرة الكافة عن الحماية في قطاع الشبكات السلكية وكيف يمكنهم منح الصلاحيات أو تشفير البيانات، لأن ما نشهده حاليا هو أن الشبكات اللاسلكية تحل كإضافة توسعية للشبكات السلكية. إننا بحاجة إلى التقنية اللاسلكية لتغطية المناطق التي لا يمكننا الوصول إليها عن طريق الكابلات. وما ينطبق على الشبكات السلكية من ناحية الحماية يشكل الأساس لما يمكن أن يطبق في الشبكات اللاسلكية.

ديف واتكينز: من الضروري أن يكونوا قادرين على إجراء مسح ميداني مناسب للكشف عن التغطية. الجانب الآخر الذي يجب الالتفات إليه هو معرفة جميع متطلبات التركيب المصاحبة. وليس من الضروري أن تكون جميعها من شركة تصنيع واحدة، فقد تكون عبارة عن حلين أو ثلاثة حلول من مختلف شركات التصنيع، وذلك لتوفير أفضل الحماية الممكنة للمستخدم.

شريف سليمان: لا بد من إلمامك بأبجديات شبكات 802.11 لأنك قد تضطر لوضع تصميم متكامل من البداية، وهو ما يتيح لك فرصة وضع تصميم يحفظ أمنها منذ اليوم الأول. فالتقنية تبدو عملية جدا وهنالك العديد من المعايير التي يمكن إتباعها. وتحديدا فإني قد أفضل التركيز على آليات منح الصلاحيات والتأكد من هوية المستخدم، وآليات التشفير مثل معيار 802.11i و802.11e، وجودة الخدمة، وبروتوكولات التعرف الحساس.فهذه الأمور تعد من الجوانب التقنية التي تحكم كيفية تنفيذ هذه الحلول وتصميمها. الأمر الآخر هو فهم النموذج الجديد للشبكات اللاسلكية، وتبني المنهجية المركزية.

مجدي بابا: إننا نهدف إلى نتأكد من أن مواردنا لدى معيدي البيع على وعي وتدريب كاف لتقديم هذه الحلول. فنحن نعمل باستمرار على تطوير المنتج، وتقديم مزيد من المزايا والقدرات فيها، ونرغب بأن يكونوا على علم بآخر التطورات وأن ننقل لهم هذه الخبرات. كما أننا نهتم بتشجيعهم على امتلاك أمثلة حية مطبقة من خلال امتلاك مختبرات تتيح لهم العمل على الأبحاث والتطوير بأنفسهم. ||**||ما هي النصيحة التي يمكن أن تقدمها لمعيدي البيع العاملين على تلبية احتياجات قطاع الأعمال من الحماية للشبكات اللاسلكية التي يستخدمونها؟|~|200Khalid-Laban,-Aruba.jpg|~|خالد لبان، نائب الرئيس لدى "أروبا" في الشرق الأوسط وأفريقيا|~|خالد لبان: يجب أن يكون معيد البيع قادرا على تقديم أفضل الحلول المتاحة. وأعتقد أن الكثير من الشركات في قنوات التوزيع تتبع منهجية تقديم الحلول المتكاملة لما تتيحه تلك من نتائج مثمرة على المدى البعيد. وهذا ما يدفعهم في نهاية المطاف إلى التنافس فيما بين قنوات التوزيع المختلفة. ويمكن للشركاء في قنوات التوزيع أن تكون أكثر ثقة وفاعلية من خلال تقديم أفضل الحلول المتاحة للعميل. صحيح أن ذلك قد لا يمنحك أفضلية من ناحية تقديم خصوم على التكلفة أو إقناع العميل بالاعتماد عليها كما هي الحال مع شركات دمج الأنظمة – بكونه وجهة اتصال واحدة لأي مشكلة تطرأ، بدلا من الاتصال بشركات تصنيع هذه المكونات. كما يجدر بقنوات التوزيع أن تحكم السيطرة على حسابات العملاء، ولا يجب أن يتدخل الشريك المصنّع في هذه المهمة، فهذا هو دور الشريك في قنوات التوزيع.

ديف واتكينز: من الضروري أن يوظفوا خبرات محلية لديهم. ولا يمكن أن تقتصر مهمتهم على نقل الصناديق كما هي، بل يجب أن يعرفوا كيف يحسنوا استغلال ما في داخلها. جرب أن لا تكون وثيق الارتباط بشركة تصنيع واحدة. إن حلولنا هي التي تقود زمام الأمور في الصناعة نحو تطبيقات معينة، مثل الصوت- عبر واي فاي. فإن كنت بحاجة إلى تقديم هذه الهواتف على مستوى المؤسسة فإن الشراكة مع "فواندري" Foundry تمكنك من تقديم حلول ممتازة، لكن لا يمكنك القول بأن ذلك هو الحل المثالي لجميع السيناريوهات. ولهذا أعتقد أن من الواجب عليهم أن يكتسبوا المعرفة الكافية عن مختلف الحلول ليتمكنوا من جمعها معا.

محمد عبد الملك: عليهم أن يعززوا من قيمة سلاسل الإمداد التي يوفرونها. الأمر لا يقتصر على مجرد المنتج وكيفية بيعه لقاء سعر أرخص، بل إنها الخدمات التي يمكنهم تقديمها. سياسات العمل، تقدير المخاطر، شهادات الحماية – هذه هي الأمور التي يجب أن يكون شركاء قنوات التوزيع قادرين على توفيرها. ||**||كيف يمكن لمعيدي البيع توسيع هوامش الأرباح التي يجنونها ن تقديم حلول الحماية للشبكات اللاسلكية؟|~|200Dave-Watkins,-Foundry.jpg|~|ديف واتكينز، رئيس المبيعات لدى "فاوندري نتووركس" في المملكة المتحدة والشرق الأوسط وإيرلندا|~|مجدي بابا: حينما يعرضون حلول الشبكات اللاسلكية على العميل، يمكنهم إجراء تجارب لآلية التعامل مع المخاطر. وعندما يقوما بتركيب الأنظمة اللاسلكية يمكنهم عرض أدوات لتجربة ومحاولة اختراق هذه الأنظمة وتوضيح ذلك للعملاء وتأكيد امتلاكهم شبكات محمية يمكنهم الاعتماد عليها في أعمالهم.

فراس زيدان: يمكنهم أن يجربوا اختراق شبكاتهم الخاصة لتقييم مدى عرضتها لهذه المخاطر واتخاذ قرار حول أفضل الحلول المتوفرة، وأي المكونات التي يمكن اعتمادها وأي التطبيقات التي تناسبها. يجب أن ينشئوا مختبرهم الخاص لاختبار المعايير الأساسية والعمل على تطوير مهاراتهم.

خالد لبان: على الشركاء في قنوات التوزيع أن يطمحوا إلى المزيد، وأن يقصدوا كبار التنفيذيين في الشركة على المستوى الإداري وعرض القيمة التي يضيفونها لهم ولعملاء هذه الأعمال، ولدعم استراتيجية العملاء. ولا تمتلك أية شركة تصنيع ذراعا لتقديم قيمة مضافة تلائم استراتيجيات كل شركة من شركات الأعمال على حدة. فإن كانت المؤسسة هي بنك ما يرغب في تطوير أعماله بسرعة ويحرص على توعية الموظفين لديه، فإن ذلك سيتطلب الفيديو عند الطلب، شبكات الكمبيوتر، استخدام لاسلكي، صوت، وأنظمة خادم – والشركة الوحيدة القادرة على توفير ذلك هي قنوات التوزيع؛ إذ يمكنهم دمج جميع هذه العناصر سوية. ولكن للأسف، فإن تقصير هذه القنوات يدفع بشركات تصنيع المكونات إلى التعدي على أعمالهم وسحب اللقمة من فمهم، ويشرفون على قاعدة حسابات العملاء. ولا أعتقد أن هذا يبدو مظهرا صحيا لقنوات التوزيع، إلا أنني أرى عددا متزايدا من الشركات في قنوات التوزيع التي تفيق من غفلتها ويدركون حقيقة أنه من الواجب عليهم أن يميزوا أنفسهم كشركات دمج الأنظمة قادرة على توفير أفضل الحلول التي تتوفر في الأسواق.

ديف واتكينز: إنه لغز مثير يتعلق بالشبكات اللاسلكية، وبالمقارنة مع الشبكات السلكية التقليدية فإن كلفة الشبكات اللاسلكية أقل بكثير. وبالتالي فإنه ولتوفير معدلات نفاذ مرتفعة فإن الكلفة تكون أقل منها مقارنة بالشبكات السلكية، والتي تبدو بدورها أغلى كلفة بسبب المكونات المستخدمة. ولا شك أن التخصص وتوفير هذه الخبرات والمعرفة والاستشارات إلى جانب تنفيذ المشروع تتيح فرصة لجني المزيد من الأرباح لقاء تلبية هذه الاحتياجات – إنها تلبية الاحتياجات بالأشخاص لا بالمنتجات. ونصيحتي ستكون التركيز على تعيين متخصص قادر على استيعاب عدة حلول ومؤهل لدمجها سوية. ||**||أي المناطق الجغرافية تحظى اليوم بأوفر الفرص للشبكات اللاسلكية وحمايتها؟|~|200Majdi-Babaa,-Extreme.jpg|~|مجدي بابا، المدير التقني لدى "إكستريم نتوركس" في الشرق الأوسط وأفريقيا|~|مجدي بابا: إن كل من يرغب بتوسيع الشبكة الحالية لديه غالبا ما يميل إلى اعتماد حلول متقاربة. فالمهاتفة عبر الشبكة اللاسلكية المحلية تسجل أعلى معدلات الطلب في أسواق الشرق الأوسط حاليا التي يزداد الطلب فيها على الحلول المتقاربة. وعلى مستوى دول الخليج، فإن التوجه يبدو أبرز ما يكون في دولة الإمارات، تليها الكويت، والسعودية، ثم قطر.

محمد عبد الملك: لا أبالغ إذا ما قلت أننا نشهد هذا النمو في شتى أنحار المنطقة، وليست هنالك سوق أو دولة تتميز بوضوح عن باقي المناطق. لا شك بأن الأسواق التي تضم تعدادا أكبر للسكان تسجل انتشارا أكبر بسبب عدد المستخدمين المستفيدين من الشبكة. وإذا ما نظرت إلى المملكة العربية السعودية أو مصر أو باكستان، فإنها جميعا تسجل نموا أكبر بسبب تعداد السكان فيها. وسبق أن توجب على دبي أن تسعى لتلبية احتياجات ركب الأعمال الحقيقي، حيث ترى العديد من المستخدمين الذين يتنقلون أثناء العمل، ورجال الأعمال العالميين الذين يزورون المنطقة في العطلات. ومع هذه المدن الجديدة والبنية التحتية التي يعملون على إعادة بنائها، فإن الحلول اللاسلكية تلعب دورا هاما من هذا التوجه. ولكن وبشكل عام، وخاصة مع إقبال الجامعات على تتبنى التقنية اللاسلكية، فإن المنطقة بأكملها تسجل طلبا ملحوظا.

فراس زيدان: تسجل أسواق المملكة العربية السعودية أعلى معدلات الطلب على الشبكات اللاسلكية نتيجة لصعوبة تمديد كابلات الألياف الضوئية إلى جميع أنحاء المملكة، فمساحتها كبيرة جدا. فإن كانت إحدى الفروع في الرياض، والآخر في جدة، والثالث في الخبر، فلا يمكنك الحصول على كابل ألياف يربطها جميعا، ولهذا فإن الحل أمامك هو تبني الشبكات اللاسلكية. من جهتها تسجل سوق دبي طلبا متناميا هي الأخرى. ومع قدوم المزيد من الأشخاص من أوروبا والأسواق الغربية، فإنهم يجلبون معهم التوقعات الكبيرة والمعايير التي عرفوها في بلدانهم الأصلية حيث تستخدم التقية اللاسلكية استخداما أكثر انتشارا. ||**||ما هي التوجهات التي تتصور أن تفرض نفسها خلال الأشهر الإثني عشر القادمة فيما يتعلق بحلول الحماية للشبكات اللاسلكية؟|~||~||~|مجدي بابا: إن التوجه التالي في الأشهر الإثني عشر القادمة هو أن الاعتمادية على هذه الشبكات ستسجل إقبالا متزايدا وقد رأيت فعلا بعض البنى التحتية التي صممت بالكامل بالاعتماد على التقنيات اللاسلكية، وستؤول البنى التحتية السابقة التي تعتمد الكابلات إلى النسيان. وعلى معيدي البيع أن يكونوا على أهبة الاستعداد لمواكبة التطورات السريعة بل وتجهيز مختبر نموذجي صغير لعرض الحلول الحالية أمام العملاء.

فراس زيدان: أعتقد أننا سنشهد تراجعا في الأسعار، وستغدو التقنية متاحة أكثر للمزيد من قطاعات الأعمال في المنطقة، والذين سيكونون بدورهم أكثر استعدادا للاستثمار في تأمين الحماية. الضبط الموحد للنفاذ Unified access control (UAC) سيغدو المعيار الجديد، وترابيز شريك لدى "جونيبر" في هذا المجال. وعلى قنوات التوزيع أن تستوعب حلول UAC هذه، وتبدأ بعرضها على العملاء ومباشرة بيعها.

خالد لبان: ستتجه حلول الحماية للشبكات اللاسلكية إلى إضافة مستوى خاص بالحماية إلى أنظمة الاستخدام اللاسلكي الحالية لإتمام ما لديك. ويجب أن تقدم جهاز استطلاع "رادار" واي فاي، وفكرة امتلاك نقطة اتصال لاسلكي شبيهة بالطائرة، تحتاج إلى رادار. ويجب توفر هذا الرادار في جميع المشاريع، حتى تلك التي لا تمتلك حلولا لاسلكية، لأن الإشارة قد تصل إليك.

شريف سليمان: أعتقد أن إدارة التعرف على هوية المستخدم تبدو مجالا ينتظر عدة تطورات نوعية على مر الأشهر الإثني عشر القادمة. وتكامل الشبكات سيشهد انتقال المزيد من الشبكات اللاسلكية المحلية إلى النطاق العام، وهنا سيأتي دور إدارة وأهمية التعرف على هوية المستخدم. ولما تغدو الشبكات أكثر مهارة وذكاء، فإنها ستتعرف على هوية المستخدم من مجرد النفاذ إليها مرة واحدة، وستكون قادرة على تحديد هوية هذا المستخدم ومكان تواجده. وإذا ما حاول غريب ما الدخول إلى الشبكة باستخدام اسم المستخدم كلمة المرور الصحيحة الخاصة بشخص آخر، فإن الشبكة ستكون على قدر من الذكاء يمكنها من تمييز المستخدمين ومعرفة أنه ليس المستخدم الحقيقي، وتحول دونهم ودون الوصول إلى النظام. ومع مرور الوقت، سيتوجب على قنوات التوزيع أن تكون أكثر دراية بهذه التقنية وكيفية توفيرها. ||**||

يمكنك الآن الحصول على آخر الأخبار في صندوق الوارد لبريدك الالكتروني عبر الاشتراك المجاني الآن بـ نشرتنا الالكترونية.

إضافة تعليق

اسم المشترك، حقل إجباري

البريد الإلكتروني، حقل إجباري

Security code