"سيسكو" تعزز تواجدها في السوق السعودية

لم تعد حلول سيسكو تقتصر على خدمة قطاع الشركات والمشاريع الضخمة فحسب، فقد عرضت الشركة خلال مشاركتها في جيتكس السعودية الشهر الماضي مجموعة من المنتجات الموجهة لقطاع الشركات الصغيرة والمتوسطة. كما حازت سيسكو في الوقت نفسه على جائزة أفضل مزود لحلول الأعمال الصغيرة والمتوسطة، منحتها إياها مجلة أريبيان بزنس الشقيقة. تشانل العربية التقت الدكتور بدر البدر مدير عام سيسكو سيستمز السعودية عقب تسلمه للجائزة، وأجرت معه الحوار التالي:

  • E-Mail
"سيسكو" تعزز تواجدها في السوق السعودية ()
 Thair Soukar بقلم  May 4, 2005 منشورة في 
COMPANY:
-

MAGAZINE:
-

AUTHOR:
-


|~|badrMain.jpg|~|بدر البدر، مدير عام سيسكو سيستمز السعودية |~|لم تعد سيسكو توجه منتجاتها إلى قطاع الشركات والمشاريع الضخمة فحسب، إذ عرضت خلال مشاركتها في جيتكس السعودية مؤخرا مجموعة من المنتجات التي تقدمها لقطاع الشركات الصغيرة والمتوسطة، والتي حازت بها على جائزة أفضل شركة في حلول الأعمال الصغيرة والمتوسطة والتي منحتها إياها مجلة أريبيان بيزنس الشقيقة. توجهنا إلى الدكتور بدر البدر مدير عام سيسكو سيستمز السعودية بمجموعة من الأسئلة حول سيسكو في الأسواق السعودية، وحول مشاركتها الأخيرة في جيتكس الرياض.

أجرى اللقاء: عماد جزماتي


ما هو المميز في مشاركة سيسكو في جيتكس الرياض هذا العام؟
إن أهم نقطة هي حصولنا على هذه الجائزة التي تأتي تتويجا لجهود وتخطيط ودراسة دقيقة لحاجات المستخدم في قطاع الشركات الصغيرة والمتوسطة، وتمكنا بذلك من تقديم منتج عالمي يعتبر من أسرع منتجات سيسكو انتشارا، هو مفرع الخدمات المتكاملة Integrated Services Router وهو عبارة عن صندوق واحد يوفر الربط بالإنترنت والتوصيل بالشبكة وسنترال هاتفة-بدالة- من نوع الهاتف الشبكي IP Telephony، إضافة إلى حماية متكاملة ونفاذ لاسلكي وجدار ناري. ويعود القبول الذي حازه هذا المنتج لدى المستخدمين إلى إمكانية شرائه على مراحل وتشغيل الخدمة المطلوبة عند الحاجة لها. أما مشاركتنا في معرض هذا العام فهي تأتي من خلال شركائنا، ويأتي التركيز فيه على الهاتف الشبكي IP Telephony، ولدينا حلول موجهة إلى قطاع الأعمال وإلى مراكز الاتصال Call Centers. وحسب إحصائيات شهر فبراير فإن سيسكو كانت صاحبة المركز الأول في مبيعات السنترالات على مستوى العالم. ونحن نبحث عن فرص لتعزيز مكانتنا في أسواق الهاتف الشبكي.

ما هي أهمية معرض جيتكس الرياض لدى سيسكو؟
يعد جيتكس الرياض ثاني أهم معرض تقني في المنطقة بعد جيتكس دبي في رأينا، ولا يختلف أحد على أهمية هذا المعرض بالنسبة للسوق السعودي، وهناك خطوات تمت خلال السنوات الماضية من ناحية قصر الزوار على رجال الأعمال والمختصين وافتتاح جناح خاص بالتسوق أدى إلى ارتقاء مستوى الزوار واجتذاب الشريحة المستهدفة وهي رجال الأعمال.

ما هي أهم الإنجازات التي حققتها سيسكو مؤخرا في السوق السعودية؟
الإنجاز الأول هو الحصة السوقية التي حازت عليها سيسكو في العام الماضي، فقد نمت المبيعات بمعدل يفوق 30% ونتوقع أن ينمو بمعدل يصل إلى 40% في العام القادم، وهو معدل يفوق معدل نمو السوق بحد ذاته، مما يعني أن سيسكو تنمو على حساب بعض المنافسين، وهذا النمو في الحصة السوقية إضافة إلى نمو المبيعات. وهذا هو أكبر إنجاز إضافة إلى دخول سيسكو إلى سوق الشركات الصغيرة والمتوسطة بهذا المنتج، كما تقوم سيسكو بالعديد من المبادرات وبالتنسيق مع الحكومة السعودية لخدمة المجتمع السعودي.

هل تركز سيسكو على قطاع معين في السوق السعودية؟
سيسكو معروفة سابقة بتركيزها على قطاع المشاريع الكبيرة والمؤسسات الحكومة، وهي متميزة بالحصة السوقية الأكبر في هذا القطاع والتي تتعدى 70-80% اعتمادا على المنتج، والتركيز مستمر في هذا المجال، ولكن المرحلة القادمة ستشهد التركيز على قطاع الشركات الصغيرة والمتوسطة، غير أن هذا لا يعني تراجع الاهتمام بالقطاع السابق، ولم يتغير التوجه السابق.

هل انعكس ذلك على طبيعة المشاركة السابقة في معرض جيتكس؟
نعم، والمثال الواضح على ذلك هو الاشتراك في المعرض من خلال شركة لينكسيس المملوكة بالكامل من قبل سيسكو، وهي تركز في هذه المشاركة على قطاع الشركات الصغيرة والمتوسطة من خلال تقديمها لحلول بدائية Entry Level للشركات التي تنوي البدء الاستثمار في بناء شبكاتها بالاعتماد على مكونات سيسكو، في مقابل الحلول التي ذكرت سابقا وهي تناسب الاستخدام المتقدم لهذا القطاع من الشركات ذات الاحتياجات الأعلى. هذا بالإضافة إلى عرض حلول متعددة في مجال الشبكات اللاسلكية والربط بالإنترنت والربط الشبكي الداخلي.

كيف تنوون تعزيز مكانتكم في ظل التوجه المتزايد نحو منصات التشغيل القياسية والمفتوحة Open Source؟
إن نظام التشغيل الخاص بسيسكو أصبح قياسيا في سوق الشبكات، وتحرص أغلب الشركات المنتجة للمنتجات الشبكية على أن تكون هذه متوافقة مع أنظمة سيسكو. ونحن نعمل على تطوير نظام التشغيل الجديد، والتوجه الآن هو إلى منصات تشغيل مفتوحة والهدف من ذلك هو توحيد أنظمة التشغيل المستخدمة، وجعل هذه الإصدارات المتعددة كمعيار قياسي لتشغيل الشبكات. نحن على علم باعتماد بعض الشركات لأنظمة تشغيل مختلفة، ولكن عملاءنا يبدون رضاهم بنظام تشغيلنا السائد في الأسواق، ونحن ننوي تطويره من أفضل إلى أفضل.

هل تعتقد أن الاعتماد على نظام التشغيل الخاص بسيسكو حال دون الانتشار الأوسع لها إضافة إلى هذه النتائج؟
هناك فلسفتان مختلفتان، ويمكن تطبيق نفس فلسفة مايكروسوفت ونظام تشغيلها ويندوز أو أن تختار نظام المصادر المفتوحة للينوكس على مجال الشبكات. والفلسفة وراء نظام تشغيل سيسكو هذا هو الحفاظ والسيطرة على مستوى الجودة وأمن البيانات في الشبكات، وهو أحد أهم الأصول التي تحتفظ بها سيسكو إلى الآن. وليس من مصلحة المستخدم كشف أنظمة التشغيل هذه، وإن كان الاعتماد على نظام المصدر المفتوح لينوكس في منتجات لينكسيس للشركات الصغيرة والمتوسطة البدائية Entry Level، ولكن ليس في منتجات الشركات والمشاريع الضخمة.

يزداد الطلب على منتجات حماية وأمن المعلومات، فما هي أهمية ذلك لدى سيسكو؟
هناك تركيز كبير جدا من سيسكو هذه الأيام على أمن المعلومات، ونحن نرى التوجهات من فيروسات واختراقات أصبحت أكثر شراسة وأسرع انتشارا، فكل هجمة تفوق التي قبلها سرعة وشراسة، مما يعني أن هناك حاجة ملحة للتعامل مع الفيروسات حتى قبل اكتشافها أو توفر برامج مكافحتها، وهذه السياسة التي اتبعتها سيسكو في فكرة الشبكات ذاتية الحماية Self defending Networks SDN، والفكرة من هذه الشبكات أن أنظمة الحماية فيها قادرة على التعامل مع هذه الفيروسات حتى قبل أن يتم التعرف عليها من قبل مشرفي الأنظمة وذلك للحيلولة دون وقوع أضرار كبيرة. وطريقة العمل هي من خلال عميل حماية Agent يعمل على جميع الأنظمة في الشبكة، ويقوم بتكون فكرة عن الحمل الطبيعي والعمل العادي للشبكة، فإذا ما تم التعرف على أي حركة غير مبررة وهناك أكثر من دليل عليها ومن أكثر من جهة فهناك نظام ذكي يجمع بين كل هذه المعلومات ويقارنها ليقوم باتخاذ قرار عزل وقائي للمنطقة التي يصدر عنها هذا السلوك غير المبرر. والمبدأ لدى سيسكو أن الحماية لا تقتصر على شراء أو تركيب باب حديدي هو الأكبر في العالم، فذلك لن يمنع ولا يرد الهجمات إن كانت إحدى النوافذ مفتوحة وبالتالي فإن وجود جدار ناري Firewall سريع لا يكفي، وفلسفة سيسكو تقوم على حماية متكاملة وكل منتجاتنا التي تظهر الآن تضم في مكوناتها نظام حماية، فتجد لدينا بالإضافة إلى الجدار الناري Firewall أداة منع اختراق أو دخول المتطفلين Intrusion Prevention وهي ليست للتعرف على الاختراق بل منعه، هذا بالإضافة إلى الأنظمة الأخرى التي تعمل على أجهزة المستخدمين نفسها، فهناك على أجهزة المستخدمين توجد أجهزة للتعرف على حالات الخطر هذه.

كيف يمكن لشبكات الحماية الذاتية SDN التعرف على هذا السلوك غير الاعتيادي؟ هل هو معرف مسبقا مثلا؟
تجمع هذه الشبكات بين السلوك المعرف مسبقا Predefined وبين التعرف التلقائي Adaptive أي أنها تتكيف مع التغيرات بالإضافة إلى مجموعة من القوانين المعرفة مسبقا مع تطوير الجهاز والبرنامج.

يعد قطاع حلول المهاتفة عبر الإنترنت الأحدث في المنطقة، وتزداد الضغوط والنداءات بإطلاق هذه الخدمات فيها، فما الدور الذي يمكن لسيسكو أن تلعبه في هذا الموضوع؟ وهل أنتم مستعدون لذلك؟
أريد أن أفرق بداية بين أمرين، بالمحادثة عبر الإنترنت VoIP والهاتف الشبكي IP Telephony هما متشابهان ولكن مختلفان، فالهاتف الشبكي هو نظام مشابه لبدالات الهاتف المستخدمة في الشركات، ولكنه يعتد على شبكة البيانات نفسها بدلا من الاعتماد على شبكو هاتفة خاصة، ولكن ذلك لا يعني بالضرورة أنه سيقوم بإجراء المكالمات عبر الإنترنت، فمن الممكن أن تكون جميع المكالمات عبر شبكة الاتصالات العادية، أما خدمة المحادثة عبر الإنترنت VoIP فإن الجهات التشريعية والرقابية في المملكة مثل هيئة رقابة الاتصالات السعودية شركة الاتصالات السعودية تنظر إليها وهم يدرسون إمكانية السماح لهذه الخدمات. وهناك الآن على سبيل المثال نظام في السعودية يسمح بالخدمة ولكن بين فروع الشركة الواحدة، هي خطوة في طريق السماح بهذه التقنية. أما استعداد سيسكو لذلك فهو تام، إذ يشمل كل جهاز مفرع Router يتم بيعه تقريبا دعما لخدمة VoIP، وأصبح ذلك من الأجزاء التي لا تتجزأ من هذه الأجهزة، وأما الطرز التي لا تفرها فيمكن شراء بطاقة Module تضاف إليه لتتيح ذلك.

ما هو نموذج العمل المتبع في أسواق السعودية؟ هل هو Single Distributor أم Multiple Distributors؟
تعمل سيسكو من خلال شركاء في قنوات التوزيع، وكل أعمالنا هي عن طريق هؤلاء الشركاء، ولا نعمل مباشرة مع العميل. كما أن شركاءنا يضيفون قيمة إلى هذه المنتجات وفي معظم المشاريع لا يصل إلى سيسكو أكثر من % من قيمة المشروع، والباقي هو مقابل هذه الخدمات والقيمة الإضافية التي يوفرها الشريك، وهم سواء كانوا شركات وطنية أو عالمية فإن لديهم موظفون مؤهلون وأصحاب مهارة عالية أكثرهم يحمل شهادة CCIE وهي أعلى شهادة في عالم الشبكات، ومما يشهد على قدراتهم هي تلك المشاريع المعقدة التي قاموا بها في المملكة. ونحن فخورون بشركائنا.

ماذا تحتاج السوق السعودية من شركات التوزيع؟
شركات التوزيع هي المسؤولة عن توزيع منتجات سيسكو على الشركات الصغيرة والمتوسطة وعلى نقاط البيع، وهذه الشركات تختلف عن الشركاء في قنوات التوزيع الذين يقومون بإضافة قيمة إلى هذه المنتجات، ولدينا أكثر من شريك للتوزيع يمتلكن قدرا لوجستية عالية ومستودعات ضخمة للتخزين وإمكانية التسليم والتوصيل السريع وهذا هو المطلوب منهم.

هل تمتلك سيسكو مكتبا محليا في المملكة؟
هناك مكتب محلي كبير وينمو بسرعة في المملكة العربية السعودية، يعمل فيه الآن أكثر من 30 موظف، وسيتضاعف العدد بإذن الله خلال العام القادم. نحن الآن في خضم حملة توظيفية كبيرة، وقد أعلن مؤخرا في الصحف عن أكاديمية سيسكو التي تختلف عن أكاديمية الشبكات السابقة، وأطلق عليها اسم أكاديمية سيسكو للخريجين. يشمل هذا البرنامج تدريب الخريجين الجدد ممن ليس لديهم خبرة عملية وإرسالهم إلى خارج المملكة على حساب سيسكو لتدريبهم في مكاتب سيسكو في أنحاء العالم ثم تثبيتهم في وظائف في السعودية للعمل مع سيسكو، وهذا البرنامج أطلق في الأسبوع الماضي.

ماذا عن المنافسة في السوق السعودية؟
في قطاع الشبكات تمتلك سيسكو الحصة الأكبر، وتختلف حسب المنتج، ولكن تتراوح بين 70-85%، هناك منافسين جدد وهناك منافسين قدامى، ولكن لننظر إلى التاريخ، فعلى امتداد 20 سنة تواجدت خلالها سيسكو في المملكة ظهرت منافسين لسيسكو في كل حقبة من حقبات تجد هناك منافسين لم يستمروا كما فعلت سيسكو، نتمنى أن تكون هذه المرة هي تكرار لما حدث سابقا وتواصل سيسكو تواجدها ونستمر في المقدمة بإذن الله. لكن هذا لن يتحقق بجهد من سيسكو ولكن بثقة عملاءها وبمساعدة شركاءها في السوق. المنتجات الجيدة والخدمات المناسبة بالإضافة إلى ثقة العملاء هي التي تؤدي إلى النجاح.

||**||

يمكنك الآن الحصول على آخر الأخبار في صندوق الوارد لبريدك الالكتروني عبر الاشتراك المجاني الآن بـ نشرتنا الالكترونية.

إضافة تعليق

اسم المشترك، حقل إجباري

البريد الإلكتروني، حقل إجباري

Security code