المستلزمات الاستهلاكية للمنتجات التقنية

ليست عملية بيع الطابعة إلى المستخدم النهائي إلا خطوة أولى في علاقة تأمل شركات تصنيعها بأن تدوم طويلا. فما أن يحصل المستخدمون على طابعتهم التي تلبي حاجاتهم حتى تبدأ الحاجة إلى تلك الكمية المتزايدة من المواد الاستهلاكية ومواد الطباعة وذلك بتناسب عكسي مع استخدامهم، الأمر الذي يدعم استمرار هذه العلاقة بين المستخدمين وهذه الشركات، كما يدفع هذه الأخيرة إلى التنافس في تقديم منتجات عالية الجودة تدر عليهم مزيدا من الأرباح وتساعدهم في تعزيز حصصهم من أسواق المنطقة. التقت المجلة بمجموعة من الشركات المختصة في هذا المجال بهدف التعرف عن قرب على هذه الأسواق مسلطين الضوء على هذا الركن من أسواق المنطقة. وتوجهنا بأسئلتنا إلى كل من عليا عازار، مديرة المنتجات الاستهلاكية لدى مجموعة التصوير والطباعة في إتش بي الشرق الأوسط، وساسان دايتر خطيب شاهدي المدير التنفيذي لشركة تقنيات التصوير الألمانية، وبين غايل مدير عام التسويق والمبيعات في شركة زيروكس الشرق الأوسط، وخليل الدلو مدير عام إبسون الشرق الأوسط.

  • E-Mail
المستلزمات الاستهلاكية للمنتجات التقنية ()
 Thair Soukar بقلم  March 13, 2005 منشورة في 
COMPANY:
-

MAGAZINE:
-

AUTHOR:
-


|~|consumbales.jpg|~||~|ليست عملية بيع الطابعة إلى المستخدم النهائي إلا خطوة أولى في علاقة تأمل شركات تصنيعها بأن تدوم طويلا. فما أن يحصل المستخدمون على طابعتهم التي تلبي حاجاتهم حتى تبدأ الحاجة إلى تلك الكمية المتزايدة من المواد الاستهلاكية ومواد الطباعة وذلك بتناسب عكسي مع استخدامهم، الأمر الذي يدعم استمرار هذه العلاقة بين المستخدمين وهذه الشركات، كما يدفع هذه الأخيرة إلى التنافس في تقديم منتجات عالية الجودة تدر عليهم مزيدا من الأرباح وتساعدهم في تعزيز حصصهم من أسواق المنطقة. التقت المجلة بمجموعة من الشركات المختصة في هذا المجال بهدف التعرف عن قرب على هذه الأسواق مسلطين الضوء على هذا الركن من أسواق المنطقة. وتوجهنا بأسئلتنا إلى كل من عليا عازار، مديرة المنتجات الاستهلاكية لدى مجموعة التصوير والطباعة في إتش بي الشرق الأوسط، وساسان دايتر خطيب شاهدي المدير التنفيذي لشركة تقنيات التصوير الألمانية، وبن غايل مدير عام التسويق والمبيعات في شركة زيروكس الشرق الأوسط، وخليل الدلو مدير عام إبسون الشرق الأوسط.
||**||حجم تجارة المستلزمات الاستهلاكية: |~|hpipg.jpg|~|عليا عازار، مديرة المنتجات الاستهلاكية لدى مجموعة التصوير والطباعة في إتش بي الشرق الأوسط|~| ما أهمية مبيعات المواد الاستهلاكية للمنتجات التقنية للشركات العاملة في هذا القطاع من السوق؟ وهل تساهم بشكل أساسي في حجم الأعمال التجارية الكلي؟
- عليا عازر: من ناحية الطلب فالطلب موجود حتما، ونحن نمعن النظر في اهتمامات واحتياجات المستخدمين. فزبائن إتش بي يبحثون دوما عن الجودة الأفضل في الطباعة.

- ساسان دايتر: تجارة المواد الاستهلاكية للمنتجات التقنية هي أساس العمل التجاري لدى شركة تقنيات التصوير الألمانية GIT. ونعتمد أقساما مختلفة للمنتجات التي نقدمها، الأول يختص بخراطيش الحبر المتوافقة مع مختلف الطابعات الأخرى، أما الآخر فهو يقدم مجموعة من المنتجات التي تحمل علامتنا التجارية والمتوفرة في الأسواق. ونركز على منتجات إتش بي بشكل خاص، سواء كانت منتجات متوافقة معها أو منتجات أصلية OEM.

- بن غيل: شركة زيروكس هي إحدى أهم الشركات العالمية المختصة في توفير هذه المواد الاستهلاكية. وتشمل هذه المنتجات خراطيش الحبر وأحبار التونر والأحبار السائلة إضافة إلى مختلف أنواع أوراق ووسائط الطباعة. وتعد هذه التجارة إحدى أهم الأقسام لدى الشركة عموما. وتصمم زيروكس هذه المجموعة المتكاملة من المواد الاستهلاكية وأرواق الطباعة إضافة إلى منتجات الوسائط الخاصة بالطابعات الرقمية في مركز تقنيات الوسائط حيث تحرص على أن تكون جودة وموثوقية هذه المنتجات المصنعة مناسبة لكل من المستخدمين والموزعين على حد سواء.

- خليل الدلو: يعد هذا القسم بالغ الأهمية بالنسبة لنا. إن اهتمامنا بهذا القسم لا يتوقف عند تأكيدنا على حصول زبائننا على أفضل النتائج الممكنة من خلال اعتمادهم على أحبار ومواد الطباعة الأصلية التي تقدمها إبسون فحسب، بل إن زيادة مبيعاتنا من هذه المواد يساعدنا على تقديم مزيد من الدعم لها إضافة إلى إمكانية تمويل مزيد من أبحاث وأعمال التطوير، مما يساعدنا في النهاية على تقديم منتجات تفوز باعجاب المستخدمين لاحقا.
||**||هيكلية قنوات التوزيع والبيع:|~|El Dalu, Khalil.jpg|~|خليل الدلو، المدير العام لشركة إبسون الشرق الأوسط |~|ما هي هيكلية قنوات توزيع المنتجات الاستهلاكية في أسواق الشرق الأوسط؟
- خليل الدلو: نعتمد موزعا واحدا على الأقل في كل بلد، يقوم بدوره بتزويد معيدي البيع بمواد إبسون الأصلية. كما أننا نعتمد أيضا موزعا إقليميا في جبل علي يلبي الطلب المتزايد في المنطقة.

- عليا عازر: تعتمد إتش بي أسلوبا مزدوجا، الأول وهو قنوات البيع بالجملة حيث تتم معظم الصفقات من خلال لاعبين كبار في المنطقة. لقد استثمرت هذه الشركات بشكل كبير في هذا المجال، كما يمتلكون فريقا مؤهلا من العاملين، وقد حقق نموا جيدا. أما الأسلوب الآخر فهو خاص بالمستخدم النهائي والقنوات التجارية.

- ساسان دايتر: إذا أردت الحديث عن قائمة منتجاتنا الخاصة بطابعات إتش بي فإن قناة التوزيع الرسمية هي من خلال موزع رئيسي واحد وهو شركة إميتاك والتي لا تزال تحافظ على مكانتها كموزع رئيسي للمواد الاستهلاكية في أسواق الإمارات. إلا أن إتش بي اعتمدت في السنة الماضية عددا من الموزعين الإضافيين منهم مجموعة الماسة وشركة تيك داتا. ولكن إميتاك توزع لحوالي 130 إلى 140 من معيدي البيع المعتمدين على ما أظن، ونحن ننتمي إلى هذه القائمة. يأتي من بعد ذلك حوالي 2000 محل بيع غير معتمدين، إلأ أنهم يقومون ببيع أي شيء، بل كل شيء. إن هذه الهيكلة ليست مريحة بسبب ما يقوم به البعض، وقد سبق وناقشنا الأمر مع كل من إتش بي وإميتاك. فهي لا تبادر إلى ضبط ممارسات أي من هذه الشركات التي ترغب بدخول هذا المجال بأي شكل، إلا عندما يقعون في دائرة المحظور كالتعامل بمنتجات مقلدة أو من خلال استيراد المنتجات من السوق الرمادية. ويجني الكثيرون أرباحهم من السوق الرمادية، إذ يعمدون إلى دمج هذه المنتجات التي يحصلون عليها بطرق غير شرعية مع المنتجات الأصلية وذلك بهدف زيادة هامش الربح الذي يحققونه، وحوالي 80% من هذه حجم هذه الأرباح يجنونه من وراء تجارة المنتجات المزيفة. ومعلوماتنا تشير إلى أن من بين 5-40% من المنتجات التي تباع في الأسواق تضم منتجات مزيفة والأخرى مستوردة من السوق الرمادية.

- بن غيل: لقد بدى اهتمام شركة زيروكس بقنوات التوزيع لها في المنطقة واضحا للمختصين من الاقتصاديين. وقد نجحنا في إثبات صحة استراجيتنا التي تعتمد على تقديم المنتجات والخدمات للمستخدمين حسب رغباتهم وذلك من خلال عدد من شركاء التوزيع ومعيدي البيع. كما تؤمن زيروكس أن معدل النمو في أسواق المنطقة سيتناسب مع النمو الاقتصادي الجاري فيها. في حين ستضيف العروض الخاصة التي يقدمها عدد من اللاعبين الكبار في أسواق المنطقة مثل زيروكس، مزيدا من القيمة إلى زبائنها من خلال تقديم منتجات تناسب احتياجاتهم وتعتمد أعلى المعايير القياسية التي تعتبرها زيروكس إحدى مواصفات منتجاتها.
||**||هوامش الأرباح: |~|BenGale_Desert_Photo1.jpg|~|بن غيل، مدير عام التسويق والمبيعات في شركة زيروكس الشرق الأوسط، |~|ما حجم هوامش الأرباح التي تحققها هذه المنتجات مقارنة بتلك التي تحققها مبيعات الطابعة نفسها ؟
- بن غيل: كانت زيروكس دائما في مقدمة الشركات التي تهتم بتقليل تكاليف الطباعة للصفحة الواحدة دون أن يؤثر ذلك على اهتمامها بالقيمة، وهامش الربح هو أحد الأمور الأخرى التي تؤخذ في الحسبان بجانب تزويد المستخدمين بتلك المجموعة من المنتجات التي يستحقونها ويحتاجونها. ويعتمد موزعين مختلف المنتجات بدء من الهواتف الجوالة إلى شفرات الحلاقة والطابعات الرقمية أسلوب التجارة القائم على تقديم المنتجات بسعر مغر للمستخدمين لاقتنائها.

- عليا عازر: فيما يتعلق بقنوات التوزيع، فإن كلا من المكونات والمواد الاستهلاكية يمنحان الشريك المعتمد هامشا متوازنا من الأرباح. وتتمتع إتش بي بحصة كبيرة من أسواق المنطقة تبلغ 70% تقريبا والتي تختلف حسب المنتج من مكان لآخر. فبعض شركائنا يفضل هوامش ربح أقل على أكبر عدد من المنتجات، في حين أن آخرين يفضلون هوامش الربح الأكبر في عدد أقل من المنتجات الأخرى.

- ساسان دايتر: تترواح الأرباح في تجارة مواد الطباعة الأصلية OEM بين 0-5%، وكل ما هو أكثر من 5% يعد حالة استثنائية. ويدور الحديث في الأسواق عن معدل لهامش الربح لا يتعدى 2%. لكننا في GIT نضع هوامش أعلى للربح، ونأمل أن تصل هذه الهوامش إلى 4% حتى على منتجات إتش بي. وإلا فإنها لن تكون عملية البيع هذه مجدية. فلا يمكننا توظيف السائق وتنفيذي المبيعات وغيرهم لنصل بالمنتجات إلى المستخدم وذلك مقابل هامش 2%.

||**||أبرز التحديات: |~|git.jpg|~|(يمين) ساسان دايتر خطيب شاهدي المدير التنفيذي لشركة تقنيات التصوير الألمانية، |~|ما حجم تأثير المنتجات المزيفة ومنتجات السوق الرمادية على أسواق المواد الاستهلاكية في الشرق الأوسط؟
- عليا عازر: لا شك أن الاتجار بالمنتجات المزيفة هو عمل مجرّم وغير قانوني. وكانت إتش بي قد لاحقت هذه المشكلة لأننا نريد حماية المستخدم النهائي وشركاءنا من الموزعين والتأكد من حصول الجميع على منتجات إتش بي الأصلية أولا. كما أننا حريصين على حماية حقوق ملكيتنا لهذه المنتجات بالدرجة الثانية. وقد أطلقنا عمليات مكافحة المنتجات المزورعة في عام 2002 من خلال موقع محلي على الإنترنت بجانب خط ساخن للإبلاغ عن هذه الحالات. وقد كان تجاوب الجهات الحكومة فعالا جدا في منطقة الشرق الأوسط كاملا وليس في دولة الإمارات فحسب.

- ساسان دايتر: لا توجد قوانين صارمة في الشرق الأوسط لحماية الأسواق من المنتجات المزيفة. فالكثيرون يشترون وينتجون ويبيعون هذه المنتجات المقلدة وبشكل علني دون الحاجة إلى التوجه إلى السوق الرمادية ليتعاملوا بهذه المنتجات. لست أدري كيف هي الحال في دول الخليج الأخرى لكن معلوماتنا عن أسواق الإمارات تشير إلى أن 40% من المنتجات التي تحمل أسماء شركات عالمية هي منتجات مزيفة في واقع الأمر، إضافة إلى أن قسما كبيرا من المنتجات مستورد من السوق الرمادية والتي تعبر، وللأسف، وبشكل قانوني عبر جمارك جبل علي إلى أسواق دبي. إن هذه تعتبر مشكلة كبيرة تواجه الشركات التي ترغب بممارسة أعمالها بصورة شرعية وعبر قنوات التوزيع الرسمية.

- بن غيل: إن هذه المشكلة لا تواجه أسواق الشرق الأوسط فحسب، بل إنها تشترك بذلك مع باقي دول العالم الأخرى. فحجم سوق المنتجات المزيفة عالميا يصل إلى 250 مليار دولار، تمارس 25% منها عبر الإنترنت. وتؤثر هذه المنتجات المقلدة على جميع المنتجات العالمية بدء من النظارات الشمسية إلى برامج الكمبيوتر وحتى بعض اللوازم المكتبية، وزيروكس ليست وحيدة في صراعها ضد هذه الممارسات. وتعود هذه المنتجات المزيفة على مصنعيها والمتعاملين فيها بأرباح كبيرة دون أن يلكفهم ذلك أية استثمارات أخرى مثل أبحاث التطوير والتكاليف اللوجستية وخدمات الدعم الفني التي تقدمها الشركات العالمية التي تقدم منتجات أصلية.

كيف يمكن للموزعين أن يتأكدوا من حصول المستخدمين على منتجات أصلية بدلا من المنتجات المزيفة أو تلك التي تصل إلى الأسواق عبر السوق الرمادية؟
- خليل الدلو: المهمة التي تقع على عاتقنا هي توعية الزبائن المستخدمين إلى أهمية حرصهم على شراء المواد الاستهلاكية الأصلية التي تقدمها إبسون، ونؤكد على هذا في دليل الاستخدام وضمن خطوات التثبيت المتبعة. كما نعتمد على وسائل الإعلام في نشر بعض إعلاناتنا التي تنبه إلى أهمية استخدام المنتجات والمواد الاستهلاكية الأصلية التي تقدمها شركة إبسون.

- عليا عازر: تقوم إتش بي بتدريب شركائها في قنوات التوزيع على مختلف المستويات سواء كانوا موزعين أو معيدي بيع أو حتى مستخدمين. تحمل خراطيش الحبر التي نقدمها ملصقات لعلامة سرية Holograms تشير إلى المنتجات الأصلية من إتش بي، كما نقوم بحملات توعية للمستخدمين. وقد حققت وحدة ملاحقة المنتجات المزيفة نجاحا ملحوظا، وقد بدا ذلك واضحا في النمو المتزايد لقنوات التوزيع المعتمدة للمنتجات الأصلية.

- بن غيل: سبقت زيروكس إلى الكثير من المبادرات، وكانت أول من قدم الجودة والموثوقية في منتجاتها وشبكة توزيعها. وقد كلفت زيروكس إحدى الشركات المختصة في مراقبة الإنترنت بالبحث عن المواقع التي تعلن عن منتجات تنتهك العلامة التجارية لزيروكس. هناك حاليا أكثر من 3000 موقع على الإنترنت يروجون منتجات زيروكس دون إذن مسبق، وعمليات ملاحقة هذه المواقع لا تزال قائمة. وتتعاون الشركة مع عدد من الجهات الحكومية والمستشارين القانونيين ومفتشي الجمارك حول العالم لملاحقة هذه الأسواق غير الشرعية. ويتم تدوين جميع المعلومات عن الحالات التي يتم تصعيدها من قبل أحد هؤلاء موظفين إلى قاعدة بيانات مركزية تعتمد عليها زيروكس في التعرف على الأساليب التي تتبعها هذه المنتجات في الوصول إلى الأسواق ومتابعة تقارير هذه الحالات.

ما سبب ارتفاع أسعار خراطيش الحبر؟
- ساسان دايتر: إن شركات التصنيع الأصلية تنال قسطا أكبر من الأرباح يفوق ما يحققه كلا من الموزعين ومعيدي البيع. أما نحن فإننا نحقق أرباحا جيدة بالفعل. لكنها بالطبع ليست بحجم الأرباح التي تحققها هذه الشركات، وذلك بأن أسعار منتجاتنا ليست مرتفعة مقارنة بأسعار منتجات هذه الشركات إضافة إلى التكاليف المرتفعة لنا بمقارنة بهذه الشركات الكبيرة. كما أننا لا نضع هوامش ربح خيالية على منتجاتنا. أضف إلى ذلك أن هذه الشركات تغرق الأسواق بمنتجاتها الأصلية ثم تجني أرباحها من المواد الاستهلاكية لهذه المنتجات.

- بن غيل: إن الشراكة بين زيروكس وبين فوجي في الأبحاث والتطوير والتصنيع تضع زيروكس في مكانة متقدمة في عالم تصنيع حبر التونر Toner. ولقد حافظت الشركة على الجدوى الاقتصادية العالية لاستثمارات المستخدمين وذلك على مر أكثر من 50 عام من التميز في الأبحاث والتصنيع، وهو ما يعرفه المستخدمين جيدا عن زيروكس. ونحن نعتمد نموذجا إداريا متوازنا يسمح لنا بتقديم الحد الأقصى من خدماتنا للزبائن. وكما هو الحال بالنسبة للشركات الأخرى فإننا سنسعى دوما إلى تغطية التكاليف وتقديم القيمة الأفضل للمساهمين في الشركة، فإننا سنسعى دوما إلى تقديم أفضل العروض ذات القيمة العالية لدى زبائننا.

- خليل الدلو: نلتزم في إبسون بتقديم القيمة الجيدة والجودة العالية لكل من الطابعات والمواد الاستهلاكية التي نقدمها، ولا نكتفي بتقديم أرخص الأحبار فقط. ونصمم المواد الاستهلاكية التي نقدمها لنضمن الأداء الأفضل لمنتجاتنا وتحقيق نتائج طباعة لا يمكن مجاراتها من حيث جودة الصور وثبات الألوان وسهولة الطباعة باستخدام منتجات إبسون الأصلية.

- عليا عازر: هذا سؤال موضوعي جدا، وأعتقد أن إتش بي تقدم أسعارا منافسة جدا. فنحن سعيدين بالحصة الكبيرة التي نملكها من أسواق المنطقة، فنحن رواد هذه الأسواق والمستخدمون مستعدون للإنفاق لقاء هذه الجودة. إن هذه الجودة العالية للطباعة تأتي نتيجة استثمارات إتش بي في الأبحاث والدراسات. فوحدة الطباعة والتصوير تستثمر حوالي 6 ميار دولار في أبحاث التطوير، منها 4 مليارات تنفقها الوحدة على أبحاث المواد الاستهلاكية لضمان تحقيق نتائج عالية الجودة. فصناعة الحبر علو دقيق جدا، فهو ليس بماء ملون. ولقد انخفضت تكاليف الطباعة بحوالي 30% خلال العشرين سنة الماضية، في حين تحسن الأداء بواقع 900%.


ما هي أهم ثلاث تحديات تواجه قنوات توزيع المواد الاستهلاكية في الشرق الأوسط خلال العام 2005؟
- خليل الدلو: منتجات السوق الرمادية، أحبار الطرف الثالث غير الأصلية.

- ساسان دايتر: يواجه معيدي البيع مشكلة أساسية واحدة وهي الاستمرار. فالتحدي الأكبر لهذه الشركات هو كيفية تمكنها من الاستمرار في هذه الأسواق حتى أكثر من أهمية استقطاب مزيد من الزبائن. وبطبيعة الحال فإن الاستمرار في هذه الأسواق يعني أن تتمكن من الحفاظ على مستوى ثابت من الأعمال يمكنها من البقاء في هذه الأسواق بعد أن تسببوا في خفض هوامش الربح إلى درجة يصعب معها تحقيق ربح معقول إلا عند بيع كميات كبيرة من المنتجات أو ببيع بعض منتجات السوق الرمادية أو المنتجات المزيفة. ولقد أجبروا أنفسهم على ذلك بعد أن خفضوا هوامش ربحهم إلى درجة كبيرة. كما يجب على شركات التصنيع الأصلية أن تعتمد قنوات توزيع تحافظ على أدب النافس التجاري. فلقد أصبحت المعاناة مشتركو حتى بالنسبة لكبار الموزعين. فلا ينبغي لهم بيع هذه الكميات الكبيرة لقاء هامش ربح منخفض. عليهم أن يعيدوا النظر في ذلك بالتعاون مع شركات التصنيع التي يجب أن تلعب دورا كبيرا في منع منتجاتها من الوصول إلى الأسواق عبر عدد من القنوات بشكل مثير للفوضى في هذه الأسواق. ففي النهاية ستصل هذه المعاناة حتما إليهم وإلى المستخدم الذي لن يحظى الدعم الفني المطلوب.

- بن غيل: ستسعى زيروكس إلى زيادة معدل نمو تجارة المواد الاستهلاكية في الأسواق والتأكد من عودة المستخدمين إلى استخدام منتجات وخدمات زيروكس. كما سنسعى إلى زيادة انتشارنا في الأسواق، وذلك من خلال منح قنوات التوزيع فرصة المشاركة في تقديم هذه المنتجات المحسنة والخدمات المضافة إلى مزيد من المستخدمين. وستعود زيروكس إلى محاربة تجار السوق الرمادية السوق السوداء والذين يؤثرون بشكل سلبي على خيار زبائننا ويستغلون اسم زيروكس التجاري لخداع هؤلاء الزبائن الذين يظنون أنهم يحصلون على منتجات زيروكس المضمونة الجودة والموثوقية.

- عليا عازر: أفضل أن أطلق عليهم اسم أولويات أكثر من تحديات. وأرى أن أولها هو الاستمرار في ملاحقة المنتجات المزيفة وحماية المستخدم من شركائنا في التوزيع من شراء هذه المنتجات عن طريق الخطأ. ستتابع إتش بي عملهامع الجهات الحكومية المختصة لرفع درجة الوعي بهذه الأمور. ثانيا يأتي دعم منتجات الطباعة الرقمية والتركيز على بعض جوانبها مثل وسائط طباعة الصور والتركيز على الاستخدامات التجارية لهذه الميزة. الأولوية الثالثة هي الحفاظ على هذه الدرجة من الالتزام مع شركائنا في قنوات التوزيع، ويمكننا ذلك من خلال تقوية علاقتنا بهم ومنحهم القدر المناسب من الدعم عبر جميع الأنظمة التي نمتلكها.

لماذا يتوجب على المستخدمين أن يتأكدوا من شرائهم مواد استهلاكية أصلية في حين تتوفر منتجات أخرى أرخص ثمنا ويروج لها على أنها منافسة لها؟
- بن غيل: فيما يخص زيروكس فإن المنتجات التي يدعي مروجوها أنها منافسة لمنتجات زيروكس الأصلية أثبتت أثرها السلبي على رأس الطباعة وذلك بانسداد عدد من فتحات نفث الحبر. كما كانت نتيجة الطباعة باستخدام هذه الأحبار المزيفة سيئة للغاية حيث توقف ظهور أكثر من لون في نتائج الطباعة. وقد اعترف عدد من مصنعي هذه الأحبار أن منتجاتهم تتلف طابعات فيزر Phaser من كانون، في حين اضطر عدد كبير ممن استخدم أحبار الطرف الثالث إلى استبدال رأس الطباعة بعد استخدامها لعدة أسابيع فقط، بل إلى 17 يوم في إحدى الحالات، وقد بلغت تكاليف صيانة بعض الحالات إلى 1700 دولار.

- عليا عازر: إن شراء خرطوشة الحبر قرار عائد غلى المستخدم نفسه. أما من ناحيتنا ووبحكم ريادتنا لهذه الصناعة على مر 20 سنة الماضية فقد عملنا وبالتعاون مع شركائنا في قنوات التوزيع على إيصال الفائدة من مواد إتش بي الاستهلاكية الأصلية المعتمدة إلى أقصى حد ممكن. وقد حققنا أعلى درجة من الثقة في منتجاتنا. هناك شركة تدعى كواليتي لوجيك تقوم بإجراء اختباراتها على المنتجات، وقد أثبتت جدارة منتجاتنا بالثقة العالية لدى المستخدمين. وهذا كله يصب في النهائية في مصلحة المستخدم واطمئنانه إلى جودة نتائج الطباعة التي يحصل عليها. فإذا لم يستخدم منتجات إتش بي الأصلية فإن الضمان على المنتج نفسه ( الطابعة) سيكون لاغ.

- ساسان دايتر: إذا كنا نتحدث عن الأحبار المتوافقة ( أحبار الطرف الثالث) فعليك أن تشتريها إذا منت متأكدا من جودة هذه المواد فقط. ونحن نحرص على تقديم فوائد استخدام الأحبار الي نقدمها للمستخدم. نقدم في GIT خدمات استثنائية للمستخدمين وذلك أننا نختص في تقديم هذه المنتجات الاستهلاكية. لا نسعى إلى بيع جميع المنتجات المتاحة في الأسواق بل نهتم بتلبية احتياجات المستخدمين. فلدينا فريق مدرب من الفنيين، ونقوم بتوصيل المنتجات التي تطلبها، حتى ولو كانت خرطوشة حبر واحدة. خدماتنا منقطعة النظير، ويمكن للمستخدمين أن يختاروا ما يناسبهم.
||**||

يمكنك الآن الحصول على آخر الأخبار في صندوق الوارد لبريدك الالكتروني عبر الاشتراك المجاني الآن بـ نشرتنا الالكترونية.

إضافة تعليق

اسم المشترك، حقل إجباري

البريد الإلكتروني، حقل إجباري

Security code