"ويستكون الشرق الأوسط" تطلق عروض خدمات حصرية لشركاء التوزيع

أطلقت مجموعة "ويستكون الشرق الأوسط" خدمة "سيرفس فانتاج" ServiceVantage، والتي تمثل المرحلة الأولى من مجموعة خدماتها للشركاء التجاريين والمتاحة عبر شركتي "أونلاين ديستريبيوشن" OnLine Distribution و"كومستر" Comstor. وتم تصميم هذه الخدمة لتوفير الدعم الفوري والكامل لقطاع توزيع خدمات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات والشبكات.

  • E-Mail
"ويستكون الشرق الأوسط" تطلق عروض خدمات حصرية لشركاء التوزيع ()
 Imad Jazmati بقلم  October 15, 2008 منشورة في 
COMPANY:
-

MAGAZINE:
-

AUTHOR:
-

COUNTRY:
-


أطلقت مجموعة "ويستكون الشرق الأوسط" خدمة "سيرفس فانتاج" ServiceVantage، والتي تمثل المرحلة الأولى من مجموعة خدماتها للشركاء التجاريين والمتاحة عبر شركتي "أونلاين ديستريبيوشن" OnLine Distribution و"كومستر" Comstor. وتم تصميم هذه الخدمة لتوفير الدعم الفوري والكامل لقطاع توزيع خدمات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات والشبكات.

وأشار كبار المدراء التنفيذيين إلى أن وحدات "سيرفس فانتاج" توفر خدمات عالية الجودة لشركاء "ويستكون" من خلال دعمهم في مجال تصميم وتخطيط وتنفيذ المشاريع.

وقال ستيف لوكي، مدير عام مجموعة "ويستكون الشرق الأوسط": "يتنامى قطاع التوزيع في منطقة الشرق الأوسط بشكل كبير، ونقوم باستمرار بتطوير وتنفيذ المبادرات المعدة لمساعدة شركائنا وموزعينا على تحقيق النمو في أعمالهم التجارية".

وأضاف لوكي: "نعتقد أنه مع نضوج قطاع التوزيع في الشرق الأوسط، فإن الموزعين الذين حافظوا على قدراتهم التنافسية سيكونون هم من يوفر المنتجات وما يرتبط بها من خدمات القيمة المضافة التي تسهم في دعم الشركاء وتتيح لهم فرص النمو والتخصص في مجالات أساسية تهم العملاء. وتبقى رؤيتنا كمجموعة هي توفير منتجات وخدمات حصرية عالية الجودة تتجاوز توقعات الشركاء".

ويعد قسم "كومستر" التابع لمجموعة "ويستكون" قناة توريد عالمية مخصصة للعملاء توفر المنتجات التكنولوجية المتطورة. ويقدم هذا القسم الخدمات وبرامج الدعم والتدريب والوسائل اللازمة لجعل الأعمال التجارية للعملاء أكثر ربحية وقدرة على المنافسة.

وقال ريتشارد إيان يارنال، مدير قسم التدريب على البنية التحتية التقنية في شركة "إي. أم. إي. أيه انتربرايز سوليوشنز"، قطر،(EMEA Enterprise Solutions)، وأحد عملاء خدمة "سيرفيس فانتاج": "أثبتت خدمة "سيرفيس فانتاج" أنها مكسب كبير سواء لجهة توفير خدماتنا أو العمليات التجارية لعملائنا. وقد عززت الشراكة ما بين مهندسينا وخبرة فريق شركة "فانتاج" من قدراتنا الخدمية ومكانتنا لدى العملاء. وقام فريق خدمة "سيرفس فانتاج" التابع لشركة "ويستكون" بتزويدنا باستشارات ما قبل التركيب بالإضافة إلى توفير المساعدة في مجال دعم التنفيذ. وأدرك هذا الفريق متطلبات التصميم ضمن معايير البنية التحتية، حيث أنجز العمل ضمن الإطار الزمني المتفق عليه".

من جانبه، قال زولكويرناين علي خان، المدير التنفيذي في شركة "زلتك تكنيكال سيرفيسز" (Zultec Technical Services) دبي: "شرعنا مؤخراً بتنفيذ مشروع حصر البيانات اللاسلكية في البحرين. ومع الأخذ بالاعتبار أن هذا المشروع كان الأول لنا خارج الإمارات، فإن نجاحه يعزى إلى حد كبير إلى تنفيذه من قبل فريق خدمة "سيرفس فانتاج" في شركة "أونلاين ديستريبيوشن"، التي أدرجت ضمن خدمات أخرى، بالإضافة إلى المسح الميداني للشبكة المحلية اللاسلكية والتركيب والتنفيذ النهائي. ونحن ممتنون لشركة "ويستكون الشرق الأوسط" لما قدمته من دعم لفريق مبيعاتنا، الأمر الذي أدى إلى نجاح هذا المشروع. وبالفعل فقد عززت خدمة "سيرفيس فانتاج" من ثقة فريق شركة "زولتك" للقيام بمشاريع مستقبلية نظراً لعلمهم أن مبادرة "سيرفيس فانتاج" تدعمهم بشدة".

وتهدف خدمة "سيرفيس فانتاج" إلى مساعدة شركاء "ويستكون الشرق الأوسط". وتتضمن هذه المبادرة عدة وحدات مثل تقديم المساعدة في مجال التصميم/ التسعير، وخدمات إدارة المشاريع، وخدمات بدء الأعمال، والدعم التقني للمساعدة عن بعد، وخدمات التعامل المباشر مع العملاء، وخدمات العرض، وتقديم المساعدة في مجال القاعدة المعرفية، والمسح الميداني اللاسلكي، وخدمات التركيب، وخدمات التنفيذ، ومركز البيانات، والتصميم والإعداد.

يمكنك الآن الحصول على آخر الأخبار في صندوق الوارد لبريدك الالكتروني عبر الاشتراك المجاني الآن بـ نشرتنا الالكترونية.

إضافة تعليق

اسم المشترك، حقل إجباري

البريد الإلكتروني، حقل إجباري

Security code